KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
Dalam rangka pelaksanaan Reformasi Birokrasi pelayanan publik perizinan lingkungan lingkup Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan, khususnya Izin Pembuangan Air Limbah yang dikelola oleh Direktorat Jenderal Pengendalian Pencemaran dan Kerusakan Lingkungan, maka kami perlu melakukan Survei Kepuasan Pelayanan Publik Perizinan Pembuangan Air Limbah untuk mengetahui gambaran faktual terhadap kualitas pelayanan perizinan dari seluruh responden.
Jenis Kelamin *
Pendidikan *
Bidang Usaha *
Jenis Layanan Perizinan yang Pernah Dimohonkan *
Alamat Email *
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
Jawablah Pertanyaan/Kuisioner berikut ini secara Jujur dan Tepat sesuai dengan kondisi saat Saudara melakukan Permohonan Izin dengan cara mengklik pada salah satu jawaban yang dianggap paling mewakili kondisi Saudara.
Apakah Saudara dapat memahami persyaratan teknis maupun administrasi pelayanan perizinan yang dipersyaratkan? *
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan tata cara pelayanan perizinan? *
Required
Bagaimana pendapat Saudara tentang jangka waktu yang diperlukan untuk penyelesaian seluruh proses dalam memberikan pelayanan *
Required
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam kesesuaian dengan pelayanan? *
Required
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara produk/hasil pelayanan yang diberikan dengan diatur dalam peraturan perundangan yang mengatur tentang standar pelayanan? *
Required
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan (pengetahuan, keahlian, keterampilan, pengalaman) petugas a dalam pelayanan perizinan? (Termasuk Petugas administrasi dan teknis)? *
Required
Bagaimana pendapat Saudara terhadap perilaku petugas dalam memberikan pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *
Required
Bagaimana Pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? (Contoh: Aplikasi Pengajuan Perizinan Berbasis Web) *
Required
Bagaimana pendapat Saudara tentang fasilitas penanganan pengaduan pengguna layanan? *
Required
Saran Perbaikan yang ingin disampaikan? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms