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Dirección empresarial y atención al cliente | UDD_003
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Toda estrategia de servicio al cliente debe ir acompañada de:
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un análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados de los tres últimos ejercicios fiscales.
unos objetivos claros y mensurables en el tiempo.
un medio para poderla comunicar eficazmente a toda la organización.
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