Опрос. Оценка качества предоставления услуг ОГБУК "Областная юношеская библиотека"
Приглашаем всех желающих принять участие
и выразить своё мнение о качестве получения услуг в нашей библиотеке. Ваши искренние ответы будут способствовать повышению качества оказываемых услуг.
Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать один из вариантов ответа, соответствующий Вашему мнению.
1. Ваше мнение о комфортности пребывания в библиотеке (места для ожидания, чтения, отдыха, гардероб, чистота помещений, температурный режим):
2. Оцените качество дополнительных услуг, оказываемых учреждением (работа юридической консультации, проведение мероприятий, работа творческих объединений):
3. Оцените качество платных дополнительных услуг (ксерокопирование, ламинирование, компьютерные услуги):
4. Ваше мнение о местоположении библиотеки (транспортная и пешая доступность):
5. Оцените удобство использования электронных сервисов библиотеки (содержание и услуги сайта библиотеки, Интернет, правовая базы Консультант +, ресурсы НЭБ, предоставляемыми библиотекой для пользователей (в том числе и с помощью мобильных устройств):
6. Как Вы оцениваете удобство графика работы библиотеки:
7. Оцените работу персонала библиотеки (доброжелательность, вежливость, компетентность):
8. Ваше мнение о качестве проведения мероприятий:
9. Оцените разнообразие репертуара выставок (книжных, художественных, предметных):
10. Ваше мнение об уровне информирования о новых изданиях (на сайте, в отделах библиотеки):
11. Оцените разнообразие творческих групп, кружков по интересам:
12. Оцените уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом:
13. Предложения по повышению качества услуг в библиотеке
Your answer
Укажите дату заполнения анкеты *
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms