น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
1. ความพึงพอใจต่อสถานที่ในภาพรวม
2. ความพึงพอใจต่อการจัดบริการ ความสะดวกสบายภายในห้อง
3. ความพึงพอใจต่อความสะอาดของห้อง
4. ให้บริการด้วยความเป็นมิตร สุภาพ ยิ้มแย้ม
5. ให้บริการด้วยความรวดเร็ว ทันเวลา
ุ6. คผู้ให้บริการมีความรู้ ความสามารถให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา / ช่วยแก้ปัญหาได้
ึ7. ให้เวลาในการสอบถามอย่างเพียงพอ
8. กระตือรือร้นเต็มใจให้บริการ
9. เอกสารข้อมูลข่าวสารมีความชัดเจน เพียงพอ
10. ความพึงพอใจในภาพรวมการบริการ