GispoHelp on Gispon tukipalvelualusta, jonka kautta saat apua ongelmatilanteisiin ja henkilökohtaista tukea yleisiin avoimen lähdekoodin paikkatieto-ohjelmistojen (mm. QGIS, PostGIS, GeoServer, GDAL/OGR, MapProxy, QField) käyttöön. Tukipalveluun voi helposti lähettää kysymyksiä osoitteeseen
help@gispo.fiTarjoamme tällä hetkellä kolme erilaista GispoHelp-tukipalvelupakettia:
Basic - 2000 € (+ ALV) / 15 htt vuodessa
Pro - 6250 € (+ ALV) / 50 htt vuodessa
Enterprise - räätälöity hinta / räätälöity tuntimäärä
Kaikki tukipalvelupaketit kattavat organisaationne koko henkilökunnan, mutta palvelun voi ostaa halutessaan myös vain henkilökohtaiseen tai oman tiimin käyttöön. Voit pyytää myös tukea harvinaisempien avoimen lähdekoodin ohjelmistojen käyttöön Enterprise-paketilla.
Tukipalvelumme vasteaika on kahdeksan tuntia (arkisin klo 9.00-17.00) ja tukipalvelukysymyksen arvioitu käsittelyaika on 0,5-2 tuntia. Isommista selvitystöistä teemme erillisen tarjouksen. Tukipalvelun käytöstä lähetetään käyttöraportti kuuden kuukauden välein.
Tukipalvelu on jatkuva. Tukipalvelun irtisanomisaika on kaksi (2) kuukautta. Jos tukipalvelua ei irtisanota, sopimus jatkuu vuoden kerrallaan.
