SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PENGADILAN NEGERI KUALA TUNGKAL
Formulir Kuisioner IKM
1. Isilah daftar pertanyaan di bawah ini dengan cara memilih salah satu pilihan
2. Jawaban Saudara/i akan bersifat Rahasia dan menjadi bagian dari evaluasi
Jenis Kelamin *
Umur
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan Utama *
Instansi
1. Bagaimana menurut Saudara/i pelayanan di Pengadilan Negeri Kuala Tungkal? (Persyaratan) *
2. Bagaimana pendapat Saudara/i terhadap tata cara pelayanan, termasuk permintaan informasi yang diberikan oleh petugas/staf di Pengadilan Negeri Kuala Tungkal? (Prosedur) *
3. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses yang diberikan oleh petugas Pengadilan Negeri Kuala Tungkal? (Waktu Pelayanan) *
4. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang biaya yang dikenakan dalam mengurus dan atau memperoleh pelayanan di Pengadilan Negeri Kuala Tungkal? (Biaya) *
5. Bagaimana pendapat Saudara/i terhadap kualitas hasil pelayanan yang diberikan oleh setiap bagian pelayanan di Pengadilan Negeri Kuala Tungkal? (Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan) *
6. Apakah petugas/staf yang bertugas memberikan pelayanan di Pengadilan Negeri Kuala Tungkal memiliki kemampuan atas informasi/pelayanan yang Saudara/i inginkan? (Kompetensi Pelaksana) *
7. Sikap Petugas/staf Pengadilan Negeri Kuala Tungkal dalam memberikan pelayanan kepada Saudara/i?(Perilaku Pelaksana) *
8. Menurut Bpk/Ibu/Sdr/i, bagaimana tentang pernyataan kesanggupan dan kewajiban dari para petugas/pegawai di Pengadilan Negeri Kuala Tungkal dalam memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan? (Maklumat Pelayanan) *
9. Menurut Saudara/i apabila ada pengaduan dari masyarakat pencari keadilan atas tindakan pegawai di lingkungan Saudara/i, apakah Pengadilan Negeri Kuala Tungkal merespon dengan cepat pengaduan? (Penanganan Pengaduan) *
Kritik dan Saran
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy