Enquête de satisfaction cavalier
Nous sommes heureux de te compter parmi nos adhérents. Nous espérons que tu es aussi pressé que nous de te retrouver au milieu de la carrière sur ton poney favori!
En attendant ce moment, nous aimerions connaître ton avis pour continuer à t'offrir le meilleur service et à répondre au mieux à tes attentes.
Merci de prendre quelques minutes pour répondre aux questions ci-dessous (les réponses resteront anonymes pour ceux qui le souhaitent).
ACCUEIL ET CONTACT *
1 = Très satisfait 2 = Satisfait 3 = Acceptable 4= Peu satisfait 5 = Pas du tout satisfait NC = Non concerné
1
2
3
4
5
NC
Sommes nous joignables facilement?
Sommes nous suffisament disponibles?
Nos réponses sont elles satisfaisantes ?
La communication du club te convient elle? (mail, réseaux sociaux, site internet)
Comment juges tu la propreté générale du club?
du club house?
des sanitaires?
Comment juges tu le confort général du club?
Te sens tu bien intégrés au sein du club?
MES SUGGESTIONS pour améliorer ce service
Your answer
LES INSTALLATIONS EQUESTRES *
1 = Très satisfait 2 = Satisfait 3 = Acceptable 4= Peu satisfait 5 = Pas du tout satisfait NC = Non concerné
1
2
3
4
5
NC
Te sens tu en sécurité dans l'enceinte des écuries?
T'y retrouves tu dans la sellerie?
Ton matériel équestre te semble t il adapté?
Trouves tu facilement ton poney/cheval?
Son lieu de préparation te parait il adapté?
Es tu satisfaits de l'entretien de la carrière et du manège?
Es tu satisfaits du matériel pédagogique?
MES SUGGESTIONS pour améliorer ce service
Your answer
LES SEANCES, STAGES et ACTIVITES *
1 = Très satisfait 2 = Satisfait 3 = Acceptable 4= Peu satisfait 5 = Pas du tout satisfait NC = Non concerné
1
2
3
4
5
NC
L'organisation des séances te convient elle?
Le contenu des reprises te convient il ?
Es tu en confiance aux côtés de ton moniteur?
As tu le sentiment de progresser?
Es tu en confiance sur les chevaux/poneys que tu montes?
Comment perçois tu les conditions de vie des chevaux et poneys?
Les compétitions proposées te conviennent elles?
Les stages proposés te conviennent ils?
Les animations proposées te conviennent elles?
MES SUGGESTIONS pour améliorer ce service
Your answer
LES TARIFS ET CONDITIONS DE VENTE *
1 = Très satisfait 2 = Satisfait 3 = Acceptable 4= Peu satisfait 5 = Pas du tout satisfait NC = Non concerné
1
2
3
4
5
NC
LE rapport qualité/prix?
Les conditions de vente?
MES SUGGESTIONS pour améliorer ce service
Your answer
Mon poney/cheval préféré
Your answer
Le poney/cheval que j'aime le moins
Your answer
Ce que j'aime le plus aux écuries
Your answer
Ce que j'aime le moins aux écuries
Your answer
JE SUIS CAVALIER ou PARENT DE CAVALIER à : *
NIVEAU *
Nom (facultatif)
Your answer
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