Anketno istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice i čitaonice, Virovitica
Svrha istraživanja je dobiti relevantnu povratnu informaciju s ciljem uvođenja novih i/ili poboljšanja postojećih korisničkih usluga i službi, knjižničnih zbirki, prostora i uvjeta za rad, informacijsko-komunikacijske tehnologije i druge opreme, odnosa zaposlenika Knjižnice, kulturne ponude, obrazovnih aktivnosti i sadržaja itd.
Anketa je ANONIMNA, jednostavna i oduzet će vam 10 minuta vremena. Za djecu do 14 godina starosti je ispunjavaju roditelji/staratelji, a djeca od 15 do 18 godina uz roditeljsku suglasnost. (Kod vrednovanja pojedinih sadržaja ocjenama od 1 do 5, jedan je najlošija, a pet najbolja ocjena)

Omogućite nam da budemo bolji - zbog vas! Hvala!
Označavanjem ovog polja potvrđujete svoju punoljetnost ili anketu ispunjavate uz suglasnost roditelja (djeca 15 do 18 godina) *
Required
Molimo navedite spol *
Molimo navedite vašu dob *
Postignuti stupanj obrazovanja *
Radni status *
Koliko često posjećujete Gradsku knjižnicu i čitaonicu u Virovitici *
Razlozi dolaska u Knjižnicu *
(mogućnost višestrukih odgovora)
Required
Prosječno vrijeme posjeta Knjižnici *
Ocijenite posjeduje li Knjižnica u svom fondu knjigu (ili drugu knjižničnu građu) koja vas interesira *
Kako vrednujete raspoloživost knjiga (ili druge knjižnične građe) koje vas interesiraju, možete li pronaći slobodni primjerak *
Kako vrednujete knjižnične zbirke i osoblje na Odjelu za odrasle (ako koristite)
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Posudbena zbirka beletristike i publicistike
Posudbena zbirka stručnih i znanstvenih djela
Zavičajna zbirka
Zbirka na stranim jezicima
Zbirka za mlade
Zbirka stripa
Audio-vizualna zbirka (CD, DVD)
Zbirka Stručno-znanstvenog odjela (referentna zbirka)
Zbirka o Domovinskom ratu
Zbirka novina i časopisa
Zbirka e-knjiga
Stručnost i informiranost osoblja
Ljubaznost i komunikativnost osoblja
Brzina i učinkovitost osoblja
Razumijevanje potreba korisnika
Clear selection
Kako vrednujete knjižnične zbirke i osoblje na Dječjem odjelu (ako koristite)
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Posudbena zbirka knjiga
Zbirka na stranim jezicima
Audio-vizualna zbirka (CD, DVD)
Referentna zbirka (enciklopedije, leksikoni...)
Stručnost i informiranost osoblja
Ljubaznost i komunikativnost osoblja
Brzina i učinkovitost osoblja
Razumijevanje potreba korisnika
Clear selection
Kako vrednujete knjižnične zbirke i osoblje u Igraonici (ako koristite)
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Zbirka slikovnica
Zbirka igračaka
Zbirka stručnih knjiga za roditelje
Audio-vizualna zbirka (CD, DVD)
Stručnost i informiranost osoblja
Ljubaznost i komunikativnost osoblja
Brzina i učinkovitost osoblja
Razumijevanje potreba korisnika
Sigurnost
Clear selection
Kako vrednujete rad osoblja na Informacijsko-posudbenom pultu u prizemlju Knjižnice *
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Stručnost i informiranost
Ljubaznost i komunikativnost
Brzina i učinkovitost
Razumijevanje potreba korisnika
Točnost i preciznost
Ocijenite vrijednost pojedinih knjižničnih sadržaja, usluga i naknada
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Sadržaji i aktivnosti za predškolce
Sadržaji i aktivnosti za djecu
Sadržaji i aktivnosti za tinejdžere
Sadržaji i aktivnosti za odrasle
Čitaonica dnevnog tiska
Pristup internetu
Cijena članarine
Cijena posebnih naknada (fotokopiranje, printanje, skeniranje...)
Cijena zakasnine
Pravila posudbe
Međuknjižnična posudba
Clear selection
Molimo ocijenite knjižnične e-usluge i e-izvore
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Mrežna stranica
Facebook stranica
Instagram stranica
YouTube kanal
E-katalog
Posudba e-knjige
Usluga mKnjižnica
Rezervacija građe
Produženje roka posudbe
Clear selection
Molimo odgovorite kako ste zadovoljni sljedećim segmentima
(mogućnost pojedinačnih odgovora)
1
2
3
4
5
Funkcionalnost prostora Knjižnice
Radno vrijeme
Rasvjeta
Grijanje
Hlađenje
Namještaj
Opće uređenje interijera
Okoliš zgrade Knjižnice
Tišina u Knjižnici
Internet
Tehnička oprema
Toaleti
Urednost i čistoća