Provincia e Ambiente S.r.l. al fine di migliorare la qualità dei servizi resi, intende avviare una rilevazione finalizzata a verificare il grado di soddisfazione dell’utenza che fruisce delle attività del Servizio Verifica Impianti Termici - VIT.
 
Il Servizio VIT è finalizzato all’espletamento delle attività di controllo e verifica degli impianti termici per il contenimento dei consumi energetici e la tutela ambientale.
Ciò che vogliamo conoscere è la percezione del cittadino sul servizio erogato: l’impressione degli utenti sulla cortesia, l’educazione e la competenza del personale amministrativo e ispettivo di Provincia e Ambiente S.r.l., addetto al Servizio VIT.
Utilizziamo una scala qualitativa con due giudizi negativi, uno neutro e due positivi, che, per comodità di elaborazione dei dati raccolti, viene tradotta anche in una scala numerica, riportata nel rigo successivo. Infine, proponiamo una domanda aperta nella quale potete liberamente indicare eventuali suggerimenti e consigli.
Chiediamo di dedicare un po’ di tempo a rispondere alle poche, brevi domande che seguono, per poter migliorare insieme il servizio offerto.
Grazie per l’attenzione.