【外国人スタッフ向け】観光関連企業における外国人人財育成に関するアンケート調査 
 謹啓 時下、益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
 平素は、JTB総合研究所に多大なるご支援とご協力を賜り、誠にありがとうございます。この度、日本で働く外国人スタッフの皆様の仕事への取り組み方・就労意向等についての一斉アンケート調査を実施することとなりました。
 この調査は、外国人スタッフの皆様がより快適に働くことができる職場の環境整備の実現に役立てるものであり、個人を特定することや個別評価に繋がるものではございません。
 つきましては、ご多忙の中大変恐縮でございますが、本アンケート調査へのご協力を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
 
※本アンケートは外国人スタッフ様が回答するアンケートとなりますので、ご注意ください。

                                          敬具
                                     平成30年9月

〈調査に関するお問合せ先〉
〒105-0014 東京都港区芝3丁目23番1号芝三井ビルディング12F
㈱JTB総合研究所 コンサルティング事業部第四部 担当:郭(カク)
TEL:03-6722-0729(直通) E-mail:rkaku@tourism.jp

〈基本情報〉
1.会社名 *
Your answer
2.職種(あなたの仕事内容) *
3.国籍 *
Your answer
4.年齢 *
Your answer
5.性別 *
6.初めて来日した年(西暦 例 2006年) *
Your answer
7.日本で社会人になった年(西暦 例 2006年) *
Your answer
8.あなたが社会人になってから今の会社は何社目ですか? *
9.現在留資格 *
10.日本語資格 *
〈あなたの勤務状況に関するご質問です〉
1.今の会社に入社した年(西暦) *
Your answer
2.会社や部署の理念を理解している *
3.会社が目標を達成するために自分が何をすべきか理解している *
4.自分の所属部署や会社に貢献していると感じている *
5.会社に愛着を感じている *
6.外国人スタッフの特性や文化の違い等を理解しようという会社の取組みに満足している *
7.外国人スタッフと積極的にコミュニケーションを取ろうという会社の取組みに対して良いと感じている *
8.会社のメンバーであることに誇りに感じている *
9.今の会社での仕事内容に満足している *
10.働いている地域/町の生活は自分のライフスタイルに合っていると思っている *
11.働いている地域/町の人たちとの関わりを楽しんでいる *
12.働いている地域/町にずっと住み続けたいと思っている *
13.今の会社でキャリアプランが描くことができる *
14.今の会社のメンバーと良いコミュニケーションが取れている *
15.今の会社の給与水準に満足している *
16.今の会社の福利厚生制度(連続休暇や年休)に満足している *
17.今の会社の福利厚生制度(日本での在留ビザ取得および更新支援)に満足している *
18.今の会社の福利厚生制度(住宅や食事の手当)に満足している *
19.今の会社の教育・研修制度に満足している *
20.就労意向(今後の働き方)について① *
21.就労意向(今後の働き方)について② *
〈以下の38問は、日本企業で求められる社会人基礎力に関するご質問です〉
1.日本人の日本語の曖昧性や言外の意味を掴めるように努力している *
2.嫌なことがあっても顔に出さないようにしている *
3.自分がやるべきことは何かを見極め、自発的に取り組むことができる *
4.自分の強み・弱みを把握し、自信を持って取り組むことができる *
5.自分なりに判断し、他者に流されず行動できる *
6.相手を納得させるために、協力することの必然性(意義・理由・内容など)を伝えることができる *
7.状況に応じて効果的に巻き込むための手段を活用することができる *
8.周囲の人を動かして目標を達成するパワーを持って働きかけている *
9.小さな成果に喜びを感じ、目標達成に向かって粘り強く取り組み続けることができる *
10.失敗を怖れずに、とにかくやってみようとする果敢さを持って、取り組むことができる *
11.強い意志を持ち、困難な状況から逃げずに取り組み続けることができる *
12.成果のイメージを明確にして、その実現のために現段階でなすべきことを的確に把握できる *
13.現状を正しく認識するための情報収集や分析ができる *
14.課題を発見し、その課題を解決するために、他者の意見を積極的に求めている *
15.作業のプロセスを明らかにして優先順位をつけ、実現性の高い計画を立てられる *
16.常に計画と進捗状況の違いに留意することができる *
17.進捗状況や不測の事態に合わせて、柔軟に計画を修正できる *
18.複数のもの(もの、考え方、技術等)を組み合わせて、新しいものを作り出すことができる *
19.従来の常識や発想を転換し、新しいものや解決策を作り出すことができる *
20.成功イメージを常に意識しながら、新しいものを生み出すためのヒントを探している *
21.事例や客観的なデータ等を用いて、具体的にわかりやすく伝えることができる *
22.聞き手がどのような情報を求めているかを理解して伝えることができる *
23.話そうとすることを自分なりに十分に理解して伝えている *
24.内容の確認や質問等を行いながら、相手の意見を正確に理解することができる *
25.相槌や共感等により、相手に話しやすい状況を作ることができる *
26.相手の話を素直に聞くことができる *
27.自分の意見を持ちながら、他人の良い意見も共感を持って受け入れることができる *
28.相手がなぜそのように考えるかを、相手の気持ちになって理解することができる *
29.立場の異なる相手の背景や事情を理解することができる *
30.周囲から期待されている自分の役割を把握して、行動することができる *
31.自分にできること・他人ができることを的確に判断して行動することができる *
32.周囲の人の情況(人間関係、忙しさ等)に配慮して、良い方向へ向かうように行動することできる *
33.相手に迷惑をかけないよう、最低限守らなければならないルールや約束・マナーを理解している *
34.相手に迷惑をかけたとき、適切な行動を取ることができる *
35.規律や礼儀が特に求められる場面では、失礼にならないように正しくふるまうことができる *
36.ストレスの原因を見つけて、自力で、または他人の力を借りてでも取り除くことができる *
37.他人に相談したり、別のことに取組んだりする等により、ストレスを一時的に緩和できる *
38.ストレスを感じることは一過性、または当然のことと考え、重く受け止めすぎないようにしている *
★★ご協力ありがとうございました★★
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