桃園市政府客家事務局 為民服務問卷
親愛的市民您好:
這是一份洽公滿意度調查,您寶貴的意見,將是我們進步的動力!
請您依序內作答,謝謝您!
主要洽辦業務
請問您是到本局哪一部門洽辦事情?
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請問您洽辦的事情是?
(一) 服務人員方面 *
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
您對承辦人員的服務態度覺得滿意嗎?
您對承辦人員處理案件的速度覺得滿意嗎?
您對承辦人員處理案件的專業度覺得滿意嗎?
您對引導人員的服務態度覺得滿意嗎?
(二) 服務流程方面 *
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
您對本次洽辦業務流程覺得滿意嗎?
您對各項服務引導標示覺得滿意嗎?
您對等候辦理的時間覺得滿意嗎?
(三) 週邊設施
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
您對整體公共硬體設備(如服務台、無障礙設施等)覺得滿意嗎?
您對申辦書表填寫覺得滿意嗎?
您對環境整潔與舒適度覺得滿意嗎?
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(四) 整體服務滿意度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
綜合上述,您對本局整體服務覺得滿意嗎?
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您覺得需要改善、鼓勵或提供的服務是(您的寶貴意見是): *
基本資料 *
性別
學歷 *
職業 *
年齡 *
填寫日期
MM
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時段
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