ENQUÊTE DE SATISFACTION DES CONTRIBUABLES (4è TRIMESTRE 2019)
Usager, partenaire de la Direction Générale des Impôts (DGI), ce questionnaire est conçu dans le but d’améliorer nos prestations.
Direction Générale des Impôts du Bénin
Centre des Impôts *
Service de Gestion *
Your answer
Vous êtes ? *
Vous êtes ? *
Vous êtes venu(e) à la DGI pour (raisons de votre présence) ? *
Your answer
Avez-vous été bien reçu(e) ? *
Avez-vous été satisfait(e) ? *
Quelle note donnez-vous, sur une échelle de 1 à 10 ? *
Your answer
Comment pouvons-nous améliorer nos services pour mieux vous satisfaire ? *
Your answer
Utilisez-vous nos services en ligne ? *
Si oui, le(s)quel(s) des services vous utilisez ?
Your answer
Avez-vous facilement accès aux services en ligne ?
Quelle appréciation faites-vous des services en ligne ?
Quelles sont les difficultés que vous rencontrez souvent ?
Your answer
En cas de difficultés, qui contactez-vous à la DGI ?
Your answer
Etes-vous satisfait des solutions qui vous sont apportées ?
Quelle note donnez-vous à l’assistance qui vous est apportée, sur une échelle de 1 à 10 ?
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