1) Constelação é uma coleção de componentes gerada a partir do framework CMMI e engloba um modelo fundamental, seus materiais de treinamento e documentação relacionada a avaliações, abrangendo uma área de interesse específica. No escopo da versão 1.2 do CMMI, estão incluídas as constelações para desenvolvimento, serviços e aquisições.

2) Uma “área de processo” é um conjunto de melhores práticas relacionadas a uma área que, quando implementadas, satisfazem a um conjunto de metas consideradas importantes para realizar melhorias significativas naquela área.

3) A versão atual do CMMI (versão 1.3) foi publicada em 27 de outubro de 2010 e apresenta três modelos: CMMI for Development (CMMIDEV), voltado ao processo de desenvolvimento de produtos e serviços. CMMI for Services (CMMI-SVC), voltado aos processos de empresas prestadoras de serviços. CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ), voltado aos processos
de aquisição e terceirização de bens e serviços.

4) Segundo o modelo CMMI, versão 1.2, a área de processo denominada garantia de qualidade de processo e produto (GQPP) apoia todas as demais áreas de processo por meio da provisão de práticas específicas para avaliação objetiva do desempenho de processos, produtos de trabalho e serviços frente a descrições de processos, padrões e procedimentos aplicáveis, garantindo o endereçamento de quaisquer questões que surjam a partir dessas revisões. As evidências de conformidade usadas para se determinar o nível de capacidade da área GQPP são produzidas,
essencialmente, a partir da avaliação objetiva de desempenho de processos, produtos de trabalho e(ou) serviços.

1) Estão no nível de maturidade 2 as áreas: Gerência de Configuração (CM) e Gerenciamento de Requisitos (REQM).

2) Estão no nível de maturidade 3 as áreas: Gerenciamento de Riscos (RSKM) e Análise de Decisão e Resolução (DAR).

3) Estão no nível de maturidade 4 as áreas: Desempenho de Processo Organizacional (OPP) e Gerenciamento Quantitativo de Projeto (QPM).

4) Estão no nível de maturidade 5 as áreas Definição de Processo Organizacional (OPD) e Análise Causal e Resolução (CAR).

1) Gerenciamento de Redes é responsável pelo gerenciamento dos serviços de rede e seus protocolos.

2) Gerenciamento de Configuração é o responsável por prover informações confiáveis sobre as configurações e documentações relativas à infraestrutura de TI, de forma a suportar os demais processos de gerenciamento de serviços.

3) Gerenciamento de Mudanças é o processo que garante a aplicação de procedimentos padronizados, a fim de lidar de forma eficiente com todas as mudanças no ambiente operacional, minimizando os impactos na qualidade dos serviços e prevenindo a ocorrência de incidentes em decorrência das mudanças.

4) Gerenciamento de Liberação é responsável prevenir a indisponibilidade do serviço, garantindo que as instalações de versões de hardware e software estejam seguras, autorizadas e devidamente testadas.

1) O principal objetivo das práticas do COBIT é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de tecnologia da informação (TI). Na visão do IT Governance Institute, o COBIT estabelece relacionamentos com os requisitos do negócio.

2) O CobiT provê melhores práticas, que representam o consenso de especialistas, através de um framework estruturado em quatro domínios: (1) Planejamento e Organização, (2) Aquisição e Implementação, (3) Entrega e Suporte e (4) Avaliação e Monitoramento.

3) Conforme o IT Governance Institute, as cinco áreas foco do COBIT, que sustentam o núcleo da governança de TI, são: apoio da alta gestão, agregação de valor, gerenciamento de risco, gerenciamento de recursos e medição de desempenho.

4) É baseado em mais de 40 padrões, frameworks, metodologias e manuais de boas práticas reconhecidos e utilizados internacionalmente, tais como ITIL, ISO/IEC 27001, CMMI e PMBOK.

1) Um sistema operacional pode ser definido como um gerente de recursos computacionais; ele não tem apenas a missão de disponibilizar aos seus usuários os recursos disponíveis, mas também de alocá-los de forma eficiente e controlada.
2) SO realizam basicamente duas funções não relacionadas: estender a máquina e gerenciar recursos.
3) Em um SO, a verificação e o mapeamento que resultam na conversão de endereços gerados pelo programa – endereço virtual – em um endereço usado pela memória, o endereço físico, é realizada pela unidade de gerenciamento de memória (memory management unit – MMU).