CHESTIONAR PRIVIND SATISFACŢIA PACIENTULUI
Acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanţei activităţii spitalului;
răspunsurile la acest chestionar rămân anonime
SECȚIA *
selectați secția pe care ați fost internat
1. Când aţi intrat prima dată în această unitate ce impresie v-aţi făcut? Alegeţi trei cuvinte care descriu cel mai bine situaţia din acel moment din unitatea de primire. *
Required
2. Situaţia din unitatea de primire, pe care tocmai aţi descris-o, v-a modificat starea de spirit? *
(bifaţi o singură variantă)
3. Cum aţi ajuns să apelaţi la internare pentru spitalul nostru? *
(bifaţi una din variantele de răspuns)
4. Sunteţi la prima internare sau la o reinternare? *
5. În cadrul acestei internări, puteţi spune că: *
DA
NU
Aţi fost primit cu amabilitate de la început?
Aţi fost condus la explorări?
Aţi făcut baie la internare?
Ați fost informat pe înțelesul dvs. despre boală, tratament, risc operator, prognostic?
Aţi adus medicamente de acasă?
Aţi avut complicaţii post-operatorii?
Fiolele s-au deschis în faţa dvs.?
Ați sesizat orice formă de condiționare a îngrijirilor de care ați avut nevoie?
Ați simțit nevoia să recompensați prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenție din partea acestora?
6. Apreciaţi pe o scală de la 1 la 5 calitatea serviciilor menţionate mai jos primite de către dvs. *
Total nesatisfăcătoare
Parțial nesatisfăcătoare
Nesatisfăcătoare
Bună
Foarte bună
Nu am beneficiat/nu am observat
Atitudinea personalului la primire
Atitudinea personalului pe parcursul șederii dvs. în unitate
Îngrijirea acordată de medic
Îngrijirea acordată de asistente
Îngrijirea acordată de infirmiere
Îngrijirea post operatorie și ATI
Calitatea meselor servite
Calitatea condițiilor de cazare - salon (dotare, facilități)
Calitatea grupurilor sanitare (băi + WC)
Curățenia în ansamblu
7. Ţinând cont de toate cele menţionate mai sus vă rugăm sa ne spuneţi: Cât de mulţumit sunteţi/aţi fost ? *
8. Dacă ar fi să aveţi nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-aţi întoarce aici? *
9. Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care ştiţi că este disponibil aici i-aţi recomanda să vină? *
10. După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte? Ce v-a plăcut cel mai mult?
Your answer
11. După toată această perioadă petrecută aici, care este lucrul negativ care vă vine în minte? Ce nu v-a plăcut?
Your answer
12. Elemente socio-demografice (încercuiți situația care vi se aplică) *
Masculin
Feminin
Sexul
*
< 20 de ani
20 - 29 ani
30 - 39 ani
40 - 49 ani
50 - 59 ani
60 - 69 ani
70 ani și peste
Vârsta
Urban
Rural
Mediul de rezidență
*
Primară ( 4 clase )
Gimnazială ( 5 - 8 clase)
Liceu
Facultate
Ultima școală absolvită
*
Căsătorit
Necăsătorit
Concubinaj
Văduv
Divorțat
Starea civilă
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms