KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
PEJABAT DAERAH / TANAH KLANG
NO. TEL: 03-337 11963
NO.FAKS: 03-337 32766

Maklumat yang diberikan adalah rahsia dan digunakan bagi tujuan kajian kepuasan pelanggan sahaja.
Sila tandakan ( √ ) isikan jawapan bagi setiap soalan kaji selidik yang disediakan.
BAHAGIAN A : PROFIL RESPONDEN
1. Kategori
2. Tempat Berurusan
3. Bagaimanakah anda mengetahui mengenai perkhidmatan kami?
BAHAGIAN B: KEPUASAN PELANGGAN
PILIH SKALA YANG PALING TEPAT MENYATAKAN TAHAP KEPUASAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN DI PEJABAT DAERAH / TANAH KLANG *
(5) Cemerlang
(4) Baik
(3) Sederhana
(2) Kurang Memuaskan
(1) Lemah
4. Layanan dan kerjasama yang diberikan oleh pegawai dan kakitangan
5. Masa yang diambil untuk menyelesaikan sesuatu urusan
6. Kemudahan yang disediakan seperti kaunter, kerusi, alat tulis dan lain-lain
7. Panduan dan maklumat yang diberikan tepat dan mudah difahami
8. Ruang dan persekitaran pejabat selesa dan selamat untuk berurusan.
9. Ulasan/cadangan (jika ada).
Your answer
Terima kasih atas kerjasama dan maklumbalas yang diberikan. Pandangan tuan/puan amat dihargai.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy