KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

PEJABAT DAERAH / TANAH KLANG
NO. TEL: 03-337 11963
NO.FAKS: 03-337 32766

Maklumat yang diberikan adalah rahsia dan digunakan bagi tujuan kajian kepuasan pelanggan sahaja.
Sila tandakan ( √ ) isikan jawapan bagi setiap soalan kaji selidik yang disediakan.

Column 1

Row 1

Clear selection

BAHAGIAN A : PROFIL RESPONDEN

1. Kategori

Orang Awam

Kakitangan Kerajaan

Other:

2. Tempat Berurusan

Pejabat Pegawai Daerah

Bahagian Khidmat Pengurusan

Unit Pembangunan Masyarakat

Unit Pembangunan Fizikal

Unit Hasil

Unit Pendaftaran

Unit Pindah Milik dan Lelongan

Unit Pembangunan Tanah

Unit Pelupusan Tanah

Unit Penguatkuasaan

Unit Teknikal

3. Bagaimanakah anda mengetahui mengenai perkhidmatan kami?

Akhbar

Laman Web

Laman Sosial

Other:

BAHAGIAN B: KEPUASAN PELANGGAN

PILIH SKALA YANG PALING TEPAT MENYATAKAN TAHAP KEPUASAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN DI PEJABAT DAERAH / TANAH KLANG *

(5) Cemerlang

(4) Baik

(3) Sederhana

(2) Kurang Memuaskan

(1) Lemah

4. Layanan dan kerjasama yang diberikan oleh pegawai dan kakitangan

5. Masa yang diambil untuk menyelesaikan sesuatu urusan

6. Kemudahan yang disediakan seperti kaunter, kerusi, alat tulis dan lain-lain

7. Panduan dan maklumat yang diberikan tepat dan mudah difahami

8. Ruang dan persekitaran pejabat selesa dan selamat untuk berurusan.

9. Ulasan/cadangan (jika ada).

Terima kasih atas kerjasama dan maklumbalas yang diberikan. Pandangan tuan/puan amat dihargai.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms