KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
PEJABAT DAERAH / TANAH KLANG
NO. TEL: 03-337 11963
NO.FAKS: 03-337 32766
Maklumat yang diberikan adalah rahsia dan digunakan bagi tujuan kajian kepuasan pelanggan sahaja.
Sila tandakan ( √ ) isikan jawapan bagi setiap soalan kaji selidik yang disediakan.
* Required
BAHAGIAN A : PROFIL RESPONDEN
1. Kategori
Orang Awam
Kakitangan Kerajaan
Other:
2. Tempat Berurusan
Pejabat Pegawai Daerah
Bahagian Khidmat Pengurusan
Unit Pembangunan Masyarakat
Unit Pembangunan Fizikal
Unit Hasil
Unit Pendaftaran
Unit Pindah Milik dan Lelongan
Unit Pembangunan Tanah
Unit Pelupusan Tanah
Unit Penguatkuasaan
Unit Teknikal
3. Bagaimanakah anda mengetahui mengenai perkhidmatan kami?
Akhbar
Laman Web
Laman Sosial
Other:
BAHAGIAN B: KEPUASAN PELANGGAN
PILIH SKALA YANG PALING TEPAT MENYATAKAN TAHAP KEPUASAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN DI PEJABAT DAERAH / TANAH KLANG
*
(5) Cemerlang
(4) Baik
(3) Sederhana
(2) Kurang Memuaskan
(1) Lemah
4. Layanan dan kerjasama yang diberikan oleh pegawai dan kakitangan
5. Masa yang diambil untuk menyelesaikan sesuatu urusan
6. Kemudahan yang disediakan seperti kaunter, kerusi, alat tulis dan lain-lain
7. Panduan dan maklumat yang diberikan tepat dan mudah difahami
8. Ruang dan persekitaran pejabat selesa dan selamat untuk berurusan.
(5) Cemerlang
(4) Baik
(3) Sederhana
(2) Kurang Memuaskan
(1) Lemah
4. Layanan dan kerjasama yang diberikan oleh pegawai dan kakitangan
5. Masa yang diambil untuk menyelesaikan sesuatu urusan
6. Kemudahan yang disediakan seperti kaunter, kerusi, alat tulis dan lain-lain
7. Panduan dan maklumat yang diberikan tepat dan mudah difahami
8. Ruang dan persekitaran pejabat selesa dan selamat untuk berurusan.
9. Ulasan/cadangan (jika ada).
Your answer
Terima kasih atas kerjasama dan maklumbalas yang diberikan. Pandangan tuan/puan amat dihargai.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
