SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

Bapak/ Ibu pengguna layanan Kantor Kementerian Agama Kota Yogyakarta, mohon bantuannya untuk mengisi angket layanan

Nama *

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Required

Pendidikan
*

SMP

SMA

S 1

S 2

S 3

Dimanakah Tempat Menerima Layanan
*

Pekerjaan
*

PNS

TNI

POLRI

SWASTA

WIRAUSAHA

Other:

Required

Jenis Layanan
*

Konsultasi Haji

Pendaftaran Haji

Pembatalan Haji

Pelimpahan Porsi Haji

Penyelenggaraan Ibadah Haji

Mutasi Keberangkatan Haji

Monitoring KBIHU

Layanan Koordinasi Haji

Rekomendasi Umrah

Pendaftaran Nikah

Legalisir Buku Nikah

Sertifikasi Halal

Konsultasi Keagamaan (Keluarga, Waris, Zakat Wakaf)

Permohonan Rekomendasi Nikah

Permohonan Izin Numpang Nikah

Izin Pengajuan Magang PKL

Izin Pengajuan Penelitian

Legalisir Dokumen

Permohonan Ukur Arah Kiblat

Permohonan Rohaniwan dan Pembaca Doa

Permohonan Data Keagamaan

Rekomendasi Pendirian Tempat Ibadah

Rekomendasi Pendirian Madrasah

Rekomendasi Pendirian Madrasah Diniyah dan TPA

Rekomendasi Pendirian Pondok Pesantren

Other:

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian
persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
*

Tidak sesuai.

Kurang sesuai.

Sesuai.

Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini
*

Tidak mudah.

Kurang mudah.

Mudah.

Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan
waktu dalam memberikan pelayanan
*

Tidak cepat.

Kurang cepat.

Cepat

Sangat cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran
biaya/tarif dalam pelayanan
*

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian
produk pelayanan antara yang tercantum dalam
standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
*

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/
kemampuan petugas dalam pelayanan
*

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam
pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
*

Tidak sopan dan tidak ramah

Kurang sopan dan kurang ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan sangat ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana
*

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan
pengaduan pengguna layanan
*

Tidak ada.

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Saran-saran

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms