Ocena swojego zadowolenia z korzystania z usług Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Krakowie
Szanowni Państwo
Zwracam się do Państwa z prośbą o ocenę swojego zadowolenia z korzystania z usług Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Krakowie. Bardzo zależy mi na poznaniu Państwa opinii, a wnioski wyciągnięte z badania pozwolą na podwyższenie standardu usług świadczonych przez Stację.

Adam Jędrzejczyk
Dyrektor Powiatowej Stacji
Sanitarno-Epidemiologicznej w Krakowie

Jaki rodzaj sprawy Pan/i załatwiał?
Sprawa / nr zlecenia: (Pole nie jest obowiązkowe, jednocześnie podanie numeru sprawy lub zlecenia umożliwi indywidualną ocenę obsługi klienta)
Your answer
1. Jaki Pan/i ocenia swój stopień zadowolenia z usług świadczonych przez Stacje?
Przy czym 1 to najmniejszy stopień zadowolenia a 6 największy.
Terminowość:
Kompetencje pracowników:
Uprzejmość pracowników:
Umiejętność przekazywania informacji:
Szybkość obsługi:
2. Które z poniższych elementów mają dla Pana/i najważniejsze znaczenie przy korzystaniu z usług Stacji?
Wygląd budynku:
Dostosowanie budynku do potrzeb klientów:
Dojazd do Stacji:
Godziny otwarcia Stacji:
Wiedza pracowników:
Wiedza pracowników:
Zachowanie pracowników:
Zachowanie pracowników:
Szybkość rozpatrywania spraw:
Zrozumiałość druków i informacji urzędowych:
3. Jak ocenia Pan/i warunki obsługi interesantów?
Miejsca, w których był/a Pan/i obsługiwana:
Czytelność tablic informacyjnych:
Czytelność oznakowania pokoi:
Dostępność materiałów biurowych (długopis, papier, ksero):
4. Jak ocenia Pan/i dostępność pracowników i dostęp do informacji?
Komunikacja pracowników Stacji z interesantami:
Dostępność pracowników wyższego szczebla:
Dostępność druków, wniosków, podań:
Strony www Stacji:
Strony BIP – Biuletyny Informacji publicznej:
Co Pan/i zmieniłby/zmieniłaby w działaniu Stacji?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service