แบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการ ขององค์การบริหารส่วนตำบลดอนกำยาน อำเภอเมืองสุพรรณบุรี จังหวัดสุพรรณบุรี
คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมาย / หรือ X ลงในช่องที่ตรงกับความจริง ตามความคิดเห็นของท่านเพื่อนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงการให้บริการและแก้ไขข้อบกพร่องในการให้บริการด้านต่างๆ 
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป
1.เพศ *
2.อายุของผู้ตอบคำถาม *
3. วุฒิกรศึกษาชั้นสูงสุด *
4. อาชีพ *
ตอนที่ 2 เรื่องที่มาขอรับบริการ
ติดต่อขอรับบริการ *
ตอนที่ 3 แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ
โปรดให้คะแนนความพึงพอใจที่ได้รับบริการของผู้ตอบแบบสอบถาม
ด้านที่ 1 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
ประเด็น / ระดับความพึงพอใจ
พึงพอใจมากที่สุด
พึงพอใจมาก
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจน้อยที่สุด
1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ การวางตัวเรียบร้อย
2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อถือ
4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
Clear selection
ด้านที่ 2 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
ประเด็น / ระดับความพึงพอใจ
พึงพอใจมากที่สุด
พึงพอใจมาก
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจน้อยที่สุด
1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย
2. ขั้นตอนให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน
3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว
4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน
5. เจ้าหน้าที่ให้บริการตามละดับคิว ก่อน - หลัง
Clear selection
ด้านที่ 3 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
ประเด็น / ระดับความพึงพอใจ
 *
พึงพอใจมากที่สุด
พึงพอใจมาก
พึงพอใจปานกลาง
พึงพอใจน้อย
พึงพอใจน้อยที่สุด
1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม ฯลฯ
2. มีเครื่องมือ / อุปกรณ์ / ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ
3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน สะดวก เหมาะสม
4. อาคารสถานที่มีความสะอาดปลอดภัย
ข้อเสนอแนะ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms