แบบประเมินคุณภาพการให้บริการสำนักแนะแนวและทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา
          แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการของสำนักแนะแนวและทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา และนำผลการประเมินไปใช้ในการพัฒนาการให้บริการที่เป็นประโยชน์กับนักศึกษาต่อไป จึงขอความร่วมมือจากนักศึกษาในการตอบแบบสอบถามตามความเป็นจริง
คำชี้แจง : ให้นักศึกษาทำเครื่องหมาย / หรือเติมข้อความลงในช่องว่างที่กำหนดให้          
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
1.1 เพศ *
1.2 ชั้นปี *
1.3 คณะที่กำลังศึกษา *
ตอนที่ 2 ความพึงพอใจด้านการให้บริการ
5 =มากที่สุด     4 =มาก     3 = ปานกลาง     2 = น้อย     1 = น้อยที่สุด
1. ด้านกองทุนเงินกู้ยืมเพื่อการศึกษา *
5
4
3
2
1
1.1 มีระบบและขั้นตอนในการดำเนินงานที่ชัดเจน เข้าใจง่าย
1.2 มีการให้ความรู้และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้กู้ยืม
1.3 มีการกำกับดูแลและติดตามผู้กู้ยืมอย่างต่อเนื่อง
1.4 สามารถเข้าถึงการขอกู้ยืมได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
2. ด้านการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ของหน่วยงาน *
5
4
3
2
1
2.1 มีช่องทางในการให้ข้อมูลข่าวสารหลายช่องทาง
2.2 มีการเผยแพร่กิจกรรมพิเศษ แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา
2.3 มีการให้ข้อมูลเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนสำเร็จการศึกษา
2.4 มีการปรับปรุงข้อมูลข่าวสารอย่างต่อเนื่องและเป็นปัจจุบัน
3. ด้านสมรรถนะในการให้บริการของบุคลากร *
5
4
3
2
1
3.1 บุคลากรมีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้าน
3.2 บุคลากรสามารถให้ข้อมูลได้ครบถ้วนและตรงประเด็น
3.3 บุคลากรมีการรับฟังปัญหาและตอบข้อสงสัยได้อย่างถูกต้องชัดเจน
3.4 บุคลากรมีการประสานงานทั้งภายในและภายนอกเมื่อเกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาด
4. ด้านอุปกรณ์/เทคโนโลยีในการให้บริการ *
5
4
3
2
1
4.1 อุปกรณ์ที่ให้บริการมีความทันสมัย
4.2 อุปกรณ์มีเพียงพอต่อการให้บริการ
4.3 อุปกรณ์มีคุณภาพเหมาะสมกับการให้บริการ
5. ด้านการให้คำปรึกษา (หากไม่เคยขอรับบริการ ไม่ต้องตอบข้อนี้)
5
4
3
2
1
5.1 ผู้ให้คำปรึกษามีความใส่ใจและเต็มใจให้บริการ
5.2 ให้คำปรึกษาได้ตรงตามความต้องการของผู้รับบริการ
5.3 ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็วทันตามกำหนดเวลา
5.4 เมื่อได้รับคำปรึกษาแล้วสามารถแก้ไขปัญหาได้สำเร็จบรรลุวัตถุประสงค์
Clear selection
6. ความพึงพอใจต่อการให้บริการโดยภาพรวม *
5
4
3
2
1
มีความพึงพอใจในระดับ
ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms