AVALIAÇÃO DO USUÁRIO
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MATO GROSSO

PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS
SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS DO IFMT
RESOLUÇÃO Nº 031/2011

AVALIAÇÃO PELO USUÁRIO
Campus *
SETOR *
Fatores de Avaliação
1.Fraco 2.Regular 3.Bom 4.Muito Bom 5. Excelente
Qualidade do Atendimento *
O atendimento foi realizado de forma eficaz, com cordialidade e presteza
Fraco
Excelente
Qualidade das informações prestadas *
As informações prestadas foram esclarecedoras e permitiram o encaminhamento da demanda aprensentada
Fraco
Excelente
Prestação do serviço *
Houve emprenho para solucionar a demanda apresentada pelo usuário
Fraco
Excelente
Cumprimento de prazos *
O atendimento foi realizado dentro dos prazos e horários estabelecidos pelo setor/unidade
Fraco
Excelente
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