UNIDAD DE DESARROLLO ACADÉMICO Y MOVILIDAD UNIVERSITARIA
ENCUESTA PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. Como parte del proceso medición, análisis y mejora del sistema de gestión de calidad, es importante para nosotros medir su satisfacción respecto al servicio que se esta brindando.
TIPO DE USUARIO *
Required
USUARIO *
FECHA *
MM
/
DD
/
YYYY
DEPARTAMENTO *
LA ATENCIÓN BRINDADA AL MOMENTO DE REALIZAR TRÁMITES LA CONSIDERA: *
Favor de asignar un valor, considerando que 5 es excelente, 4 muy bien, 3 bien, 2 regular, 1 deficiente y 0 no lo utiliza
EL TIEMPO DE RESPUESTA A SUS REQUERIMIENTOS POR ÁREA ES: *
Favor de asignar un valor, considerando que 5 es excelente, 4 muy bien, 3 bien, 2 regular, 1 deficiente y 0 no lo utiliza
LA ATENCIÓN E INFORMACIÓN BRINDADA POR EL PERSONAL LA CONSIDERA *
Favor de asignar un valor, considerando que 5 es excelente, 4 muy bien, 3 bien, 2 regular, 1 deficiente y 0 no lo utiliza
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA RECIBIR INFORMACIÓN SON: *
Favor de asignar un valor, considerando que 5 es excelente, 4 muy bien, 3 bien, 2 regular, 1 deficiente y 0 no lo utiliza
EN GENERAL LA SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO PRESTADO ES: *
Favor de asignar un valor, considerando que 5 es excelente, 4 muy bien, 3 bien, 2 regular, 1 deficiente y 0 no lo utiliza
FAVOR DE ESTABLECER ALGUNOS COMENTARIOS PARA LA MEJORA
Los procesos para la Administración de los Recursos y los Procesos relacionados con el Usuario Final Certificados en ISO 9001:2015
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