Pesquisa de Satisfação CAPIMAR
Recentemente, você comprou um produto da CAPIMAR. Para melhorarmos sempre os nossos produtos e serviços, gostaríamos de contar com a sua opinião, respondendo as perguntas a seguir com base na sua experiência com a CAPIMAR.
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Idade?
Gênero ? *
Telefone ?(Opcional)
Your answer
Cidade onde mora?
Your answer
Qual o tipo de produto você comprou ? *
Required
Gostaria que você desse uma nota de 1 a 5 : onde quanto mais perto de 1, mais insatisfeito você está e quanto mais perto de 5, mais satisfeito você está com a CAPIMAR.
Quando foi a última vez que você comprou um produto da CAPIMAR? *
Required
1 - Qual sua opinião sobre o sabor ? *
Muito Ruim
Ótimo
2 - Qual sua opinião sobre a Aparência ? *
Muito Ruim
Ótima
3 - Qualidade* *
Muito Ruim
Ótima
4 - Atendimento* *
Totalmente insatisfeito
Totalmente satisfeito
5 - Preço* *
Totalmente insatisfeito
Totalmente satisfeito
6 - Forma de pagamento* *
Totalmente insatisfeito
Totalmente satisfeito
7 - Facilidade de acesso Site / facebook* *
Totalmente insatisfeito
Totalmente satisfeito
8 - Canais de comunicação (Telefone, redes sociais, chat, Whatsapp, contato do site)* *
Totalmente insatisfeito
Totalmente satisfeito
9 - O quanto você recomendaria a CAPIMAR para seus amigos e familiares? Por favor assinale uma nota de 1 a 5, sendo que quanto mais perto de 0, você não recomendaria de jeito nenhum e quanto mais perto de 5, você com certeza recomendaria.* *
De jeito nenhum
Com toda certeza
10 - Você teve algum problema com a CAPIMAR? Seja no site, atendimento, produto ou serviço ?* *
11 - O problema foi resolvido?*
12 - Você voltaria a comprar um produto da CAPIMAR? *
13 - Satisfação de modo geral* *
Totalmente insatisfeito
Totalmente satisfeito
14 - Conte, em poucas palavras, como foi sua experiência com a CAPIMAR. Cite pontos positivos, negativos e sugira melhorias para que possamos te proporcionar uma experiência mais positiva.
Your answer
Obrigado por participar desta pesquisa.
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