KUISIONER SURVEI KEPUASAN PEMUSTAKA PADA LAYANAN PERPUSTAKAAN TERPADU POLTEKKES KEMENKES PONTIANAK

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

JENIS KELAMIN

Clear selection

PENDIDIKAN

SMP

SMA

Clear selection

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayananya?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Clear selection

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di perpustakaan ?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

Clear selection

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

Clear selection

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

Tidak Ada

Ada Tetapi Kurang Berfungsi Maksimal

Berfungsi Kurang Maksimal

Dikelola Dengan Baik

Clear selection

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Clear selection

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan ?

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

Clear selection

7. Bagaimana pendapat Saudara terkait perilaku petugas dalam memberikan pelayanan khususnya kesopanan dan keramahan

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangan Sopan dan Ramah

Clear selection

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

Clear selection

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajiban biaya/tarif dalam pelayanan ?

Sangat mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

Clear selection

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms