PESQUISA DE SATISFAÇÃO - FAMBRAS HALAL
Visando atender melhor nossos clientes, contamos com a sua colaboração em responder a pesquisa de satisfação abaixo. Lembre-se sua opinião é muito importante para nós!
Email address *
1. Nome da sua empresa *
Your answer
2. SIF (número do Serviço de Inspeção Federal):
Your answer
3. Avalie o grau de satisfação de sua empresa, diante do primeiro contato/ ou contato de renovação, realizado com a FAMBRAS HALAL: *
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Facilidade para contatar a certificadora;
Qualidade do atendimento prestado pelo nosso colaborador;
Segurança e seriedade transmitida pelo nosso colaborador;
Compreensão do nosso colaborador, diante da realidade da sua empresa;
Clareza e objetividade das informações apresentadas.
4. Avalie o grau de satisfação de sua empresa durante a etapa documental (documentos requisitados para a certificação Halal) *
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Documentação solicitada;
Clareza nas informações dos e-mails trocados;
Tempo de resposta dos e-mails;
Flexibilidade diante do aceite dos documentos enviados;
Atendimento prestado pelo nosso colaborador;
Duração da etapa como um todo.
5. Avalie o grau de satisfação de sua empresa, diante da auditoria realizada pela FAMBRAS HALAL: *
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Clareza e objetividade da auditoria como um todo.
Atendimento prestado pelos nossos auditores;
Compreensão por parte do nosso auditor, diante da realidade da sua empresa;
Tempo de duração da auditoria;
Relatório de auditoria;
Tratativa pós auditoria e encerramento de eventuais achados.
6. Avalie o grau de satisfação de sua empresa com o Certificado da FAMBRAS HALAL: *
Péssimo
Ruim
Regular
Bom
Ótimo
Reconhecimento mundial do certificado;
Aceitação do certificado por parte dos clientes;
Serviço para emissão do Certificado Halal de Embarque
7. Avalie o grau de satisfação de sua empresa com o Custo benefício da certificação da FAMBRAS HALAL: *
Nada Satisfeito
Pouco satisfeito
Moderadamente satisfeito
Satisfeito
Extremamente satisfeito
Valor da certificação Halal;
Negociação;
Forma de pagamento;
Certificado de embarque;
Mão de obra.
8. Avalie o grau de satisfação de sua empresa com o serviço de supervisão da FAMBRAS HALAL: *
9. Pensando na empresa FAMBRAS HALAL o quão satisfeito você está com os serviços prestados de forma geral? *
10. Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a certificação da FAMBRAS HALAL a outra empresa? *
11. Assinale a(s) alternativa(s) que indica(m) o(s) motivo(s) que levou(aram) a sua empresa a decidir por certificar com a FAMBRAS HALAL. *
Required
12. Como poderíamos melhorar nossos serviços para a sua empresa? Aproveite este campo para outros comentários, reclamações e sugestões.
Your answer
13. Se necessário, podemos entrar em contato para tentar entender melhor algumas respostas? *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms