Questionario di gradimento
Gentile utente,
Le chiediamo la cortesia di voler compilare questo breve questionario (il tempo necessario per la compilazione è di circa 10 minuti) al fine di migliorare il servizio della biblioteca. Le Sue opinioni costituiranno spunti preziosi per migliorare qualità ed efficacia dei servizi offerti.
Precisiamo che il questionario è anonimo e che le risposte pervenute saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici e per migliorare i servizi.
La ringraziamo vivamente per la sua collaborazione.
Qual è il motivo principale che la spinge a frequentare questa Biblioteca?
Required
Da quanto tempo frequenta questa Biblioteca?
Con quale frequenza?
Frequenta altre Biblioteche?
In caso di risposta affermativa, quali prevalentemente?
Di quale servizio si avvale prevalentemente?
Required
È a conoscenza di tutti i servizi offerti della biblioteca?
In caso di risposta negativa, di quali non ha mai sentito parlare?
È a conoscenza che la biblioteca ha un sito internet: www.bibliotecasanfrancescodellavigna.it?
In caso di risposta affermativa, lo ritiene utile e facilmente consultabile per le sue necessità, ha dei suggerimenti?
Your answer
È a conoscenza che la biblioteca fa parte di SBN (Servizio Bibliotecario Nazionale) nel Polo della Regione del Veneto?
Sa cos’è SBN e che vantaggi può offrire all’utenza?
È a conoscenza che tutte le biblioteche del Polo della Regione del Veneto hanno una propria pagina web chiamata BinP?
Ha mai consultato la nostra pagina personale del BinP all’indirizzo:https://binp.regione.veneto.it/SebinaOpac/.do?pb=VIASF#0 ?
In caso di risposta affermativa, ha apprezzato il fatto che si possono vedere tutte le novità catalogate in biblioteca, che si possono consultare delle bibliografie su temi specifici, che vengono segnalate le iniziative? Cosa ritiene che manchi nel sito o cosa vorrebbe approfondire?
Your answer
Conosce il progetto Nuova Biblioteca Manoscritta a cui la biblioteca partecipa: www.nuovabibliotecamanoscritta.it?
Ritiene adeguato lo spazio e la comodità della Sala Studio/Consultazione?
In caso di risposta negativa, perché?
Your answer
Ritiene adeguato lo spazio e la comodità della sala conferenze?
In caso di risposta negativa, perché?
Your answer
Ritiene adeguato lo spazio e il numero delle postazioni dello spazio internet?
In caso di risposta negativa, perché?
Your answer
Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni?
Ha dei suggerimenti?
Your answer
È a conoscenza del fatto che le bibliotecarie eseguono ricerche bibliografiche su richiesta anche via mail?
In caso di risposta affermativa, ha mai usufruito di questo servizio e lo ritiene soddisfacente?
Your answer
È a conoscenza che, su richiesta, vengono proposte delle visite guidate alla sezione antica della biblioteca?
Le piacerebbe conoscere meglio gli spazi e la storia della biblioteca?
Le interesserebbe che in questa biblioteca specialistica si svolgessero delle attività? Quali consiglierebbe?
Your answer
Ritiene adeguata l’ampiezza e l’aggiornamento delle collezioni dell’Emeroteca?
Ha dei suggerimenti?
Your answer
Ritiene adeguato l’orario di apertura della biblioteca?
In caso di risposta negativa, come lo vorrebbe?
Your answer
Ritiene adeguate le informazioni relative a variazioni ed interruzioni nei servizi?
In caso di risposta negativa, perché?
Your answer
Ritiene adeguata la segnaletica orientativa interna?
In caso di risposta negativa, perché?
Your answer
Come valuta la cortesia con cui ha ricevuto le prime informazioni?
Your answer
Come valuta la chiarezza e comprensione delle indicazioni e delle informazioni ricevute?
Your answer
Come valuta la competenza con cui ha ricevuto assistenza nella ricerca?
Your answer
Come valuta la capacità di risoluzione dei problemi da Lei incontrati?
Your answer
Suggerimenti per migliorare la qualità dei servizi
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