ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
CÓDIGO: FO-AL-03
VERSIÓN:01
FECHA: MARZO 2018
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La siguiente encuesta se hace con el fin de conocer y medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por lo que solicitamos muy amablemente responder de la forma mas sincera posible. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas unicamente para mejorar los productos y servicios que ofrecemos
Fecha *
MM
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DD
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YYYY
Nombre de la empresa *
Nombre de quien diligencia la encuesta
¿Usted adquirió un producto o la prestación de un servicio? *
Required
1. ¿Hace cuanto utiliza nuestros productos o servicios? *
2. ¿Considera que nuestros productos o servicios satisfacen sus necesidades? *
 3. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a comprar nuestros productos o servicios? *
4. ¿Cuál es la calidad de la información sobre nuestros productos o servicios? *
5. ¿Cómo fue la atención para resolver sus dudas? *
6. Si piensa en productos o servicios parecidos, ¿Cuál es su calificación para nuestra marca (Lucoldi)? *
7. ¿Nos recomendaría con sus conocidos? *
8. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestra compañía? *
Poco satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es el aspecto o aspectos que mejoraría en su experiencia con nuestra compañía? *
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