QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI COMUNALI
La preghiamo di compilare questo modulo perché la Sua collaborazione ci permetterà di migliorare i servizi del nostro Comune
Età
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Genere
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Grado di istruzione
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A quale di questi uffici si è rivolto per trattare una Sua pratica o averne notizie?
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Esprima una valutazione per livello di gradimento in merito all’Ufficio contattato:
Per niente soddisfatto
Poco soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Assistenza alla pratica / Competenza del personale
Chiarezza delle informazioni
Correttezza delle informazioni
Tempi di attesa
Tempestività nelle risposte
Facilità nell’individuare l’ufficio competente
Adeguatezza dell’orario di aperture dell’ufficio al pubblico
Cortesia del personale contattato
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Esprima una valutazione complessiva del servizio con una votazione da 1 a 10:
Può segnalarci i motivi del Suo eventuale livello di insoddisfazione?
Se è già stato in passato presso l’Ufficio, trova che la qualità del servizio sia:
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In cosa il servizio è peggiorato o migliorato?
Utilizza i servizi online del Comune?
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In caso affermativo, trova semplice il loro utilizzo?
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Eventuali suggerimenti
Grazie per il tempo che ha voluto dedicarci
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