QUESTIONARIO DI GRADIMENTO DEI SERVIZI COMUNALI
La preghiamo di compilare questo modulo perché la Sua collaborazione ci permetterà di migliorare i servizi del nostro Comune
Età
Genere
Grado di istruzione
A quale di questi uffici si è rivolto per trattare una Sua pratica o averne notizie?
Esprima una valutazione per livello di gradimento in merito all’Ufficio contattato:
Per niente soddisfatto
Poco soddisfatto
Abbastanza soddisfatto
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Assistenza alla pratica / Competenza del personale
Chiarezza delle informazioni
Correttezza delle informazioni
Tempi di attesa
Tempestività nelle risposte
Facilità nell’individuare l’ufficio competente
Adeguatezza dell’orario di aperture dell’ufficio al pubblico
Cortesia del personale contattato
Esprima una valutazione complessiva del servizio con una votazione da 1 a 10:
Your answer
Può segnalarci i motivi del Suo eventuale livello di insoddisfazione?
Your answer
Se è già stato in passato presso l’Ufficio, trova che la qualità del servizio sia:
In cosa il servizio è peggiorato o migliorato?
Your answer
Utilizza i servizi online del Comune?
In caso affermativo, trova semplice il loro utilizzo?
Eventuali suggerimenti
Your answer
Grazie per il tempo che ha voluto dedicarci
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