EVALUACIÓN DE CALIDAD EXPERIENCIA ECODESTIN
Cuestionario de grado de satisfacción con el servicio.
¡¡¡¡Gracias por haber elegido nuestros servicios!!!!
Es importante para nosotros seguir mejorando para ofrecer más y mejores servicios. Para ello, su opinión y comentarios son fundamentales. Le agradeceríamos que nos dedicase un poco su tiempo para responder a este breve cuestionario.
Por favor, puntúe de 1 a 5 las siguientes cuestiones sobre nuestro servicio.
¿La información ofrecida para realizar la reserva fue suficiente y mostraba todos los componentes del servicio (requisitos, equipamientos, niveles de dificultad?
Insuficiente
Suficiente
¿El lugar de presentación estaba bien identificado y fácilmente localizable?
Mal / Difícil
Bien / Fácil
¿La recepción por el personal fue amable y mostró buena predisposición hacía el servicio?
Poco amable
Muy amable
¿Antes de iniciar el servicio se ofreció una charla con los aspectos principales del mismo: seguridad, recomendaciones, prácticas ambientales…?
¿Considera que los medios utilizados (embarcación, equipos técnicos…) eran los adecuados y estaban en buen estado?
Poco adecuados
Muy adecuados
¿Las visitas al entorno, escalas y/o elementos patrimoniales y culturales han estado bien explicadas y documentadas (guías/patrón, folletos, realidad aumentada?
Poco explicadas
Bien explicadas
¿Qué grado de satisfacción de sus expectativas otorga la producto/servicio?
Poca satisfacción
Mucha satisfacción
Haga un breve comentario u opine sobre lo que considere oportuno
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