Formulaire d'amélioration continue ENSISA // Démarche qualité
Bienvenue, Vous avez une suggestion d'amélioration, une réclamation, un problème à signaler ?
Ce formulaire permet à l’ensemble des usagers (élèves, personnels, visiteurs, entreprises, etc.) de contribuer au bon fonctionnement de l'école.

Merci de renseigner tous les champs obligatoires pour que votre demande soit prise en compte.

Protection de la vie privée :
- Ce questionnaire est anonyme. L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.
- Si vous avez utilisé un code pour accéder à ce questionnaire, aucune information concernant ce code ne peut être enregistrée avec vos réponses.
- Conformément aux recommandations de la RGPD, les données collectées ne seront pas divulguées et seront stockées et gérées par le référent qualité.

AMELIORATION = proposition qui permettrait d’améliorer une action ou qui permettrait d’éviter l’apparition d’un potentiel dysfonctionnement (action préventive).

RECLAMATION = toute expression de mécontentement pour lequel une réponse ou une solution est attendue (action corrective).

Profil : vous êtes *
De quelle action s'agit-il ? *
Si amélioration, la décrire ci-dessous :
Your answer
Pour quelle raison proposez-vous cette amélioration ?
Your answer
Si réclamation, quel est le motif de celle-ci ?
Your answer
Avez-vous réalisé une action immédiate pour remédier au dysfonctionnement rencontré ? Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous
Selon vous, quelles sont les causes probables du dysfonctionnement que vous avez rencontré?
Your answer
Avez-vous des suggestions pour améliorer et/ou éradiquer le dysfonctionnement que vous avez rencontré ?
Your answer
Merci d'avoir rempli ce formulaire. Pour une réponse personnalisée à votre demande vous pouvez laisser votre adresse E-mail ci-dessous. (Conformément aux recommandations de la RGPD, ces données ne seront pas divulguées et seront stockées et gérées par la responsable qualité).
Your answer
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