チクスキパス読者登録に関するお問い合わせ
チクスキパスに関するお問い合わせフォームです。まずは以下の「よくある質問」をご確認の上お問い合わせ下さい。その他の問い合わせに関してはsupport@chikuski.jpへメールにてお問い合わせ下さい。
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よくあるご質問
【Q1.登録しても何も画面が進みません】

A.入力内容に誤りがある可能性がございます。エラーのある項目には赤文字で注意が表示されますので、ご確認下さい。
また、現在多く見られるエラーが以下となります。

1.電話番号に「-(ハイフン)」が入っていない
2.「会員規約に同意する」のチェックが入っていない
3.カード番号に誤りがありますと表示される(こちらは8/11段階で起きた不具合となります。現在解決しておりますので、再度お試し下さい。)


【Q2.電話認証がうまくいかない】

A.電話認証がうまくいかない場合は、以下の様な原因が考えられます。

・登録した番号とは別の番号から掛けた
・掛けた瞬間に切った
・電話番号を手入力して違う番号に掛けた
・電話番号非通知で掛けた
・IP電話等を利用しており、発信番号が050からはじまる別の番号になっている


【Q3.すでにチクスキパスのユーザーですが、新しいカードが必要ですか?】

A現在ご利用中のカードでそのままご登録をお願いいたします。まだカードを持っていない場合のみ、各提携店にてカードを入手してください。すでにカードを持っており、新しいカードで登録を行った場合は、過去のポイントが引き継がれないのでご注意ください。


【Q4.以前のWEB会員はどうなりますか?】

A.以前の会員システムはサービス終了となります。以前登録いただいていた方に関しても再度登録が必要となります。


【Q5.登録した情報の変更がしたいです。】

登録完了後の登録情報の変更は以下の手順でお願い致します。
1.チクスキウェブ(https://chikuski.jp/)の上部のログインをクリック
2.登録したメールアドレス・パスワードを入力しログインする
3.「登録情報の変更」ページへ移動し、変更したい項目にチェックを入れる
4.変更したい情報のフォームに新しい情報を入力した後下部の「変更する」をクリック
※電話番号を変更した場合は登録メールアドレスに、認証メールが届いておりますので、認証を行ってください。

カード番号 *
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現在の状態(会員に関する問い合わせの方) *
※登録後の情報変更に関してはログイン後のマイページより操作をお願い致します
正しい電話番号(変更を希望される方)
正しいメールアドレス(変更を希望される方)
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