EVALUASI KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA
KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA (2021)
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Petunjuk Pengisian
1. Bacalah dengan cermat setiap pertanyaan sebelum menjawab
2. Tanyalah kepada pemberi kuesioner jika ada pertanyaan yang tidak jelas
3. Plih jawaban di bawah ini dengan memberi tanda silang (v) pada jawaban yang tersedia.
4. Jawablah kuesioner ini dengan jujur, untuk kemajuan Perpustakaan Teknokrat Indonesia
5. Poin Penilaian :

                                         1. Sangat Setuju
                                         2. Setuju
                                         3. Ragu - Ragu
                                         4. Tidak Setuju
                                         5. Sangat Tidak Setuju
1. Staf Perpustakaan berpenampilan rapi, ramah, sopan dan tetap menarik dalam berbagai situasi *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
2. Staf perpustakaan memahami prosedur pekerjaannya. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
3. Staf perpustakaan membantu pengunjung dalam temu balik informasi. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
4. Pemanfaatan digital library seperti OPAC, Repository dll. *
Mark only one oval
Sangat setuju
Sangat tidak setuju
5. Pelayanan peminjaman dan pengmbalian buku dilakukan dengan cepat. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
6. Pelayanan peminjaman kunci loker dilakukan dengan cepat. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
7. Perpustakaan memberikan pelayanan buku tepat waktu. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
8. Staf perpustakaan memberikan tanggapan yang cepat dan baik terhadap permasalahan atau keluhan anda. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
11. Adanya informasi tentang buku baru. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
12. Fasilitas internet di perpustakaan cepat dalam mengakses informasi. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
13. Penelusuran buku melalui komputer dapat mengetahui letak buku dengan cepat. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
14. Koleksi buku yang tersedia tersusun dengan baik. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
16. Fasilitas gedung dan peralatan fisik (meja baca, kursi, dsb) di perpustakaan cukup memadai. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
17. Penerangan ruangan perpustakaan. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
18. Suasana ruang perpustakaan tenang / tidak gaduh. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
19. Ruang pelayanan dan ruang baca nyaman, bersih dan rapi. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
20. Keamanan tempat penitipan barang / locker terjamin. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
21. Informasi tata tertib perpustakaan yang jelas dan mudah dimengerti. *
Mark only one oval
Sangat Setuju
Sangat Tidak Setuju
Berikan kami saran dan masukan perbaikan maupun penambahan layanan
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universitas Teknokrat Indonesia. Report Abuse
Google Forms