Acordo de Políticas gerais da InfoArte
1. DO DESENVOLVIMENTO DE WEBSITES:

1.1 Todo o site será desenvolvido baseando-se no que foi descrito no formulário briefing.
1.2 Caso seja solicitado outras modificações além do que foi pedido e descrito no formulário briefing, então será cobrado um adicional.
1.3 Caso seja solicitado modificações após finalizado o site, então será cobrada uma taxa de manutenção.
1.4 A InfoArte não mantém a hospedagem e nem o domínio, apenas realizamos a construção do site, sendo assim caso ocorra problemas como lentidão ou erros ao acessar o site, o cliente deverá tratar juntamente com a empresa responsável pela hospedagem ou domínio.

2. DA CRIAÇÃO DE ARTES:

2.1 Na criação da arte, você tem direito a 3 alterações sem cobrança adicional.
Para mais alterações o *valor será diferenciado.
Antes de dar o OK de aprovação da arte você tem direito a fazer 3 alterações.

Ex.: Nós te mandamos como ficou a arte na 1ª vez. Daí você pede pra fazer a primeira alteração, fazemos e te mandamos novamente.
Depois disso você só terá mais 2 alterações sem cobrança adicional antes de dar o OK. Caso queira fazer mais alterações além das 3 utilizadas, terá uma *taxa adicional por alteração, que é algo cabível e justo por parte da criação e disponibilidade de nossos designers.

Enviamos o modelo da arte por e-mail ou WhatsApp para avaliação.
No caso da compra apenas da arte, ela será entregue a você em alta resolução nos formatos abaixo:
JPG (Alta qualidade para impressão e exibição)
PNG (Com transparência caso a arte possua essa opção)
PDF (Arquivo fechado para impressão)
PSD (OPCIONAL: Arquivo aberto para edição e alterações. **CONSULTE VALORES)
*Taxa de R$5,00 para cada alteração extra.

2.2 **IMPORTANTE: Caso você queira a arte "aberta" em formato Photoshop ou Corel Draw com a possibilidade de fazer alterações na mesma, será necessário o pagamento de uma taxa de criação do designer. Também é importante esclarecer que a partir do momento em que você estiver com a arte no formato aberto em mãos, a InfoArte Serviços não mais será responsável pela criação e/ou autoria desta arte, e todas as alterações posteriores que forem feitas na mesma será de total responsabilidade do cliente.
A arte em formato digital tem valor distinto da arte em formato impresso, ou seja, caso tenha comprado um material impresso (Ex.: Panfletos) e queira também a arte em arquivo digital nos formatos descritos acima, será cobrado o valor da arte digital a parte.
Caso você já tenha a arte pronta e queira fazer a impressão do material, a InfoArte não se responsabiliza pela qualidade da arte impressa. Artes como imagens em baixa qualidade ou fora do tamanho correto, desrespeitando margens de segurança e erro, poderão ter uma qualidade indesejável de impressão. Então atente-se a isso quando já tiver a arte pronta em mãos.
Se tiver dúvidas quanto a qualidade da sua arte, deixe o trabalho pesado para nossos designers. Garantimos uma excelente qualidade em criação de arte!

3. DA FILMAGEM/CAPTAÇÃO DE IMAGENS/FOTOGRAFIA:

3.1 Em caso de urgência (filmagens/fotos no mesmo dia ou combinados com menos de 48 horas de antecedência), será cobrado um ADICIONAL DE URGÊNCIA. Ou caso seja necessário que a nossa equipe chegue no local antes do horário combinado, então será cobrado uma TAXA DE ANTECIPAÇÃO.
Se o trabalho de captação/fotos tiver a necessidade de ser estendido para além de o horário previamente combinado, então será cobrado um ADICIONAL DE TEMPO EXTRA.

3.2 Da edição de vídeo:
Todo o material será editado conforme formato preestabelecido e será apresentado ao cliente em um formato pós produzido. Caso o cliente queira realizar alguma alteração no material produzido com relação a edição do mesmo, então será cobrado uma TAXA DE PÓS PRODUÇÃO.

4. DA FORMA DE PAGAMENTO E PRAZOS DE ENTREGA:

4.1 Quando todos os detalhes para a realização do serviço já estiverem sido acertados, o cliente deve pagar um sinal de 50% do valor total acordado, e o restante deve ser pago na conclusão, quando o material for entregue.
4.2 Para sites: O prazo para o desenvolvimento de um site pode variar dependendo da complexidade do mesmo, podendo levar até 30 dias para conclusão.
4.3 Para artes impressas: O prazo de conclusão da impressão do material e entrega é de até 7 dias úteis contados a partir da data de aprovação da arte e pagamento.
Em caso de urgência por parte do cliente, o valor cobrado é um valor diferenciado (consulte valores).
4.4 O pagamento pode ser feito diretamente em nosso escritório em Cotia, ou por depósito/transferência bancária. Lembrando que o material só irá para produção (impressão) após a confirmação de pagamento do sinal de 50%.
4.5 Para pagamentos por boleto bancário, favor consultar disponibilidade.
4.6 Para pagamentos com cartão de crédito, favor consultar disponibilidade e parcelamentos.

Nossa conta para depósito é a seguinte:

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
AG.: 0906 OP.:013
CONTA POUPANÇA: 15649-0
MARCELO SANTOS MEDEIROS

BANCO INTER
AG.: 0001-9
CONTA: 1560719-4
MARCELO DOS SANTOS MEDEIROS

Caso necessite do CPF para efetuar transferência bancária, entre em contato e solicite via WhatsApp.
Após o pagamento via transferência ou depósito, mande para nós o comprovante via WhatsApp. Dessa forma irá reduzir o tempo de envio do material para produção.
Se você tiver realizado sua compra com cartão de crédito, desconsidere a questão do pagamento do sinal.

5. MULTAS POR DESISTÊNCIA:

Caso o cliente desista do serviço durante o processo ou após finalizar o trabalho, será aplicada uma multa para cobrir despesas referentes ao tempo disponibilizado e recursos para a execução do mesmo:
5.1 Para o trabalho de criação de arte, a InfoArte reserva o direito de cobrar do cliente uma multa de 50% do valor total do serviço de criação de arte.
5.2 Para serviços como filmagem, fotografia e edição de vídeo, a InfoArte reserva o direito de cobrar do cliente uma multa de 50% do valor total do serviço.
5.2 Para serviço de criação de sites, a InfoArte reserva o direito de cobrar do cliente uma multa de 50% do valor total do serviço.
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