ENQUÊTE DE SATISFACTION
La CAPEB vous garantit toute confidentialité concernant vos réponses
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L'ACCUEIL
1. Comment jugez-vous l’accueil téléphonique ?
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2. Comment jugez-vous l'accueil dans nos locaux ?
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LES SERVICES
3. Parmi les services proposés par la CAPEB, lequel ou lesquels   jugez-vous le(s) plus utile(s) pour vous ? (Classer de 1 à 6 par ordre d'importance, 1 étant le plus utile et 6 le moins utile) *
1
2
3
4
5
6
7
Formation
Qualification
Juridique
Technique
Information
Partenariats / Loisirs
Emploi
4. Globalement, êtes-vous satisfaits de la qualité des services de la CAPEB ?
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5. Etes-vous satisfait de la qualité des réponses apportées par ces services ? *
Très satisfait
Satisfait
Moyennement satisfait
Peu satisfait
Insatisfait
Formation
Qualification
Juridique
Technique
Information
Partenariats / Loisirs
Emploi
6. Etes-vous satisfait des délais de réponses apportées par ces services *
Très satisfait
Satisfait
Moyennement satisfait
Peu satisfait
Insatisfait
Formation
Qualification
Juridique
Technique
Information
Partenariats / Loisirs
Emploi
L' ACTION SYNDICALE
7. L'action syndicale menée par la CAPEB correspond-t-elle à vos attentes ?
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8. Quelle est l'action sur laquelle vous souhaiteriez que la CAPEB se mobilise davantage ?
LES REUNIONS D'INFORMATION
9. Etes-vous intéressés par l'organisation de réunion d'informations ?
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10. Si vous avez répondu oui à la question 9,  à quel moment de la journée préférez-vous que les réunions d'informations soient organisées ?
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11. Si vous avez répondu oui à la question 9, sur quelles thématiques souhaiteriez-vous que nous organisions ces réunions
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LA COMMUNICATION
12. Par quel biais préférez-vous recevoir les différentes informations émanant de la CAPEB ?
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DIVERS
13. Avez-vous des suggestions à faire à la CAPEB Bas-Rhin (nouveaux services, actions que vous aimeriez que notre équipe  mène pour vous...)  ?
14. Vous le savez :  plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids pour vous défendre et plus nous pourrons vous offrir de nouveaux services. Aussi, nous vous proposons, si vous le souhaitez, de nous transmettre les coordonnées d'un ou de plusieurs de vos collègues qui ne serai(en)t pas encore adhérent afin que nous puissions aller à leur rencontre.
COORDONNÉES FACULTATIVES
Nom
Prénom
Raison sociale
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour répondre à cette enquête
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