IMU - QUESTIONARIO SODDISFAZIONE UTENTI - Comune di Osimo
Domande del questionario sulla qualità percepita del servizio online CALCOLO IMU - QUESTIONARIO SODDISFAZIONE UTENTI - CUSTOMER SATISFACTION

Gentile Signora/e, il Comune di Osimo con il sotto riportato questionario si vuole valutarela soddisfazione dell’utente relativamente al Servizio del  conteggio IMU.

L’Amministrazione raccoglie così l’opinione degli utenti, al fine di migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.

Vorremmo pertanto chiederLe di rispondere, in forma anonima, alle domande contenute in questo breve questionario, in quanto la Sua opinione è per noi molto preziosa per migliorarci ed offrire servizi in linea con le sue aspettative.

La informiamo che le risposte da Lei fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici e per il miglioramento delle attività, anche con verifiche ed interventi presso i fornitori privati. Grazie per la collaborazione.

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A quale tipologia appartiene fra le seguenti
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 La Sua fascia di età è
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Nazionalità *
Il Suo titolo di studio è *
La sezione del sito web dell’Ente dedicata al conteggio IMU è facilmente raggiungibile
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto
La sezione del sito web dell’Ente dedicata al conteggio IMU contiene informazioni aggiornate 
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto


Chiarezza con cui il personale dell'Ufficio Tributi illustra le procedure da seguire per l'utilizzo del servizio
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto
Competenza e cortesia del personale dell'Ufficio Tributi nel fornire assistenza 
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto
Materiale informativo fornito dal servizio (regolamenti, normativa di riferimento, aliquote applicabili)
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto
Il modello F24 è facilmente scaricabile dal sito web
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto
Ritiene che la riservatezza e la privacy siano state tutelate al momento dell'inserimento dei suoi dati personali
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto
Valutazione complessiva del servizio offerto
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Per nulla soddisfatto
Più che soddisfatto

Esponga, se lo desidera,  osservazioni e/o suggerimenti per il miglioramento del servizio
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