پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه ما را در ارتقاء سطح حقوق رعایت شهروندی یاری فرمایید.
جنسیت: *
سن: *
تحصیلات: *
شغل: *
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟ *
دفعات مراجعه براي خدمت فعلي در سال اخير: *
نحوه اطلاع رساني درباره مراحل انجام كار: *
نحوه اطلاع رساني درباره مدارك مورد نياز براي ارائه خدمت : *
انجام كار بر اساس ضوابط اداري و عدم دخالت قضاوت هاي شخصي: *
نحوه رفتارو راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه : *
امكانات رفاهي و فضاي ارائه خدمت : *
به موقع بودن و شفاف بودن رسيدگي به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما: *
راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌ها : *
دقت كارمند در انجام كار به گونه اي كه نياز به دوباره كاري نباشد: *
تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت: *
ميزان مراجعه به قسمت ها و بخش هاي مختلف براي دريافت خدمت: *
نظم، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات براي دريافت خدمت : *
دريافت يكباره مدارك و اطلاعات در هنگام مراجعه توسط دستگاه: *
ارائه چندباره اطلاعات يا اطلاعات تكراري (نظيركپي شناسنامه، كارت ملي و...) به بخشهاي مختلف: *
احساس نياز به سفارش و توصيه هاي غيرقانوني براي دريافت خدمت: *
احساس رضايت از خدمت دريافت شده: *
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب يا پيشنهادي در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهاي انجام كار در زمينه مورد نظر خود داريد مرقوم فرماييد :
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy