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Encuesta de Satisfacción
La IPS se encuentra en búsqueda de mejoramiento constante por el cual es importante su opinión como usuario en cuanto la atención recibida y para conocerla e solicitamos calificar las siguientes preguntas
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* Indicates required question
ACCESIBILIDAD
1. Considera usted que el tiempo de espera para ser atendido fue:
*
00 al 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 45 minutos
Más de 60 minutos
2. La facilidad para conseguir la cita médica fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
3. La orientación e información previa para acceder a la atención fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
4. El tiempo de facturación para su cita fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
OPORTUNIDAD
5. El cumplimiento de la hora programada para su cita fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
6. Como califica el tiempo de respuesta para la asignación de su cita:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
SEGURIDAD
7. El orden y aseo de las instalaciones donde fue atendido le pareció:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
8. La información brindada por el personal de la institución respecto a su estado de salud fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
9. Las condiciones de privacidad durante la atención fueron:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
HUMANIZACIÓN
10. El trato y la atención recibida por parte de los funcionarios (facturación, administrativo, vigílate) que lo atendió fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
11. El trato y la atención recibida por parte del personal de salud (medico, enfermero y auxiliares) que lo atendió fue:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
SATISFACCIÓN
12. Como califica su experiencia total respecto a los servicios de salud que ha recibido a través de su IPS:
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
13. Recomendaría a su familia y amigos asistir a servicios en esta IPS
*
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
No responde
OBSERVACIONES
"Sus opiniones serán tenidas en cuenta para mejorar día a día nuestro servicio"
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