Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Universitas Al-ghifari. Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Unfari untuk mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan. Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif bagi siapapun. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Kurang
2 = Cukup
3 = Baik
4 = Sangat Baik
