Опрос удовлетворенности качеством оказания социальных услуг
Автономная некоммерческая организация Центр социального обслуживания «Доверие».
К какой категории лиц Вы относитесь:
Укажите Ваш пол:
Укажите наименование населенного пункта, в котором вы проживаете:
Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вас удовлетворяет качество предоставления услуги в целом:
Каким образом Вы получили информацию об услуге, достаточную для обращения в орган (учреждение):
Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?
Считаете ли Вы условия для оказания услуг доступными для посещения маломобильными гражданами (инвалидами, пожилыми людьми):
Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?
Что Вы можете сказать о компетентности (профессиональной грамотности) персонала при предоставлении услуг:
Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?
Для приема к специалисту организации социального обслуживания для получения информации о работе организации, порядке предоставления социальных услуг на дому и др. время ожидания составляет:
Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг на дому в данной организации?
Удовлетворены ли Вы периодичностью прихода социального работника на дом?
Как быстро реагируют социальные работники Ваши просьбы, трудности, спорные ситуации:
Устраивает ли Вас размер и порядок оплаты социальных услуг?
Сохраняется ли конфиденциальность предоставления социальных услуг?
Вы можете сказать, что чувствуете себя комфортно, заключив договор с данной организацией, рекомендовали бы ее другим нуждающимся в социальном обслуживании?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.