แบบสำรวจความพึงพอใจ- Satisfaction Survey
แบบสอบถามนี้ใช้เวลาไม่เกิน 1–2 นาที ข้อมูลจะถูกนำไปพัฒนาการให้บริการค่ะ
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Customer_Type
Clear selection
Chanel Online - ช่องทางที่ติดต่อซื้อสินค้า *
Service _Q1  มารยาทและความสุภาพในการให้บริการ
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Service _Q2 ความรวดเร็วในการตอบกลับ/แก้ปัญหา/ข้อสงสัย
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Service _Q3 ความชัดเจนในการให้ข้อมูลสินค้า/บริการ (แคตตาล็อค เว็ปไซต์)
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Service _Q4 ความเป็นมืออาชีพและความรู้ในสินค้าของฝ่ายขาย
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Product_Q1 คุณภาพสินค้าเมื่อเทียบกับที่คาดหวัง
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Product_Q2 สภาพความสมบูรณ์ของสินค้าเมื่อได้รับ
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Product_Q3 ความครบถ้วน/หลากหลายของสินค้าที่ต้องการ
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Product_Q4 ความน่าเชื่อถือของแบรนด์/ผลิตภัณฑ์
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Product_Q5 ความพึงพอใจของลูกค้าปลายทางต่อสินค้า
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Delivery_Q1 ความรวดเร็วในการจัดส่ง
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Delivery_Q2 ความถูกต้องของสินค้า (ตรงตามที่สั่ง)
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Delivery_Q3 การบรรจุหีบห่อ/ความปลอดภัย
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Price_Q1 ความเหมาะสมของราคาเมื่อเปรียบเทียบกับคุณภาพ
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Price_Q2 ความคุ้มค่าของราคาขายส่ง/ส่วนลด เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
(1 = น้อยที่สุด | 5 = มากที่สุด)  
Clear selection
Main_Issue   หากมีประเด็นที่ต้องการให้ปรับปรุง เกี่ยวข้องกับหน่วยงานใดมากที่สุด
Clear selection
Comment-ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
NPS_Score   ท่านมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัท/สินค้า/บริการของเราให้ผู้อื่นมากน้อยเพียงใด
👉 “หากท่านประทับใจมากและอยากบอกต่อ ให้เลือก 9–10”
โปรดให้คะแนนตามความรู้สึกของท่าน โดยใช้เกณฑ์ดังนี้:
0 = ไม่แนะนำอย่างแน่นอน
1–6 = มีแนวโน้มไม่แนะนำ
7–8 = อาจแนะนำ
9–10 = แนะนำอย่างแน่นอน
Clear selection
เหตุผลหลักที่ท่านให้คะแนนดังกล่าวคืออะไร 
ชื่อผู้ประเมิน/บริษัท/ร้านค้า/หน่วยงาน
บริษัท วี.บี.เอ็นจิ้น อิมเพ็กซ์ จำกัด   ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านสำหรับทุกการสนับสนุนนะคะ เราจะนำความคิดเห็นไปพัฒนาให้สินค้าและบริการดียิ่งๆขึ้นไปค่ะ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of บริษัท วี.บี.เอ็นจิ้น อิมเพ็กซ์ จำกัด.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms