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事業者向け 放課後等デイサービス自己評価表
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【環境・体制整備】①利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
スタッフへの制度的な内容の周知を行いました。今後も人認識の相違が起こらないよう研修の機会を増やしてまいります。
弊所の定員は10名で東京都指定の広さ（1人当たり4㎡）を満たす44㎡の発達支援室がごさいます。
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①についてのご意見
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【環境・体制整備】 ② 職員の配置数は適切であるか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
スタッフへの制度的な内容の周知を行いました。今後も人認識の相違が起こらないよう研修の機会を増やしてまいります。
こども5人に対して大人1人を最低とし、加配職員・専門的支援職員合わせて基本５～6人の配置を行っております。（有給等により人数が減っても基本的に４人を下回らないように調整しております。）
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②についてのご意見
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【環境・体制整備】 ③ 事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
スタッフへの制度的な内容の周知を行いました。今後も人認識の相違が起こらないよう研修の機会を増やしてまいります。
手すりについては今のところ必要なこどもや職員がいないため、つけられていないが、必要に応じて当事者と相談しながら設置を進めていきます。床については段差がるのはトイレの入り口のみで、そこには簡易的なスロープを設置しています。
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③についてのご意見
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【業務改善】④業務改善を進めるためのAARサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
スタッフ個人内の自己研鑽としてのAARについての反省については各個人で行ってもらいつつ、事業所全体としてのAARは終礼や支援会議がその役割を担っていることを改めて周知しました。
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④についてのご意見
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【業務改善】 ⑤保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
自己評価アンケートを行い、アンケート結果については全員で検討し改善に努めている旨を周知しました。
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⑤についてのご意見
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【業務改善】 ⑥ この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
問題なし
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⑥についてのご意見
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【業務改善】 ⑦ 第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
任意の第三者評価については行っていないが、知人や教育関係者等の見学をオープンに行い、感想や助言をいただく機会を設けています。第三者評価については都型放デイの申請を検討しているため、それに合わせて行う予定です。
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⑦についてのご意見
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【業務改善】 ⑧ 職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
今後は制度についての理解も深まるよう研修を行ってまいります。
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⑧についてのご意見
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【適切な支援の提供】⑨アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
保護者の満足度が高いことを伝えつつ、児発管の行っている保護者対応について周知しました。今後は業務の見える化を行い、それぞれのスタッフの動きについて共有できるよう努めて参ります。
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⑨についてのご意見
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【適切な支援の提供】 ⑩ 活動プログラムの立案をチームで行っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
弊社では、責任が個人に偏らないよう「協働」の考え方を取り入れています。この考え方、やり方が周知できるよう改めて解説をしました。
また、今後は、事業所全体の業務の見える化をすることで、各個人が担当している業務のバランスがわかるよう工夫していきます。
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⑩についてのご意見
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【適切な支援の提供】 ⑪ 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
こどもによっては同じことを繰り返すことが大切な場面もあるため、アンケートの文言自体を自事業所にあわせたものに変えていきます。
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⑪についてのご意見
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【適切な支援の提供】 ⑫ 子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
こどもに応じた活動をしていると偏ることがよい場合もあるため、アンケートの文言自体を自事業所に合わせたものに変えていきます。
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⑫についてのご意見
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【適切な支援の提供】⑬ 支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の内容や役割分担について確認しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続き行ってまいります。
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⑬についてのご意見
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【適切な支援の提供】 ⑭ 支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続き行ってまいります。
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⑭についてのご意見
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【適切な支援の提供】⑮日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
日々の終礼と支援会議がそれにあたることを周知しました。
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⑮についてのご意見
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【適切な支援の提供】 ⑯ 定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
児発管が行っている旨を周知しました。
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⑯についてのご意見
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【適切な支援の提供】 ⑰ 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
基本的に開催自体が少ないことを周知しました。また、開催された際には児発管が参加していることを周知しました。
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⑰についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】⑱障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
基本的に開催自体が少ないことを周知しました。また、開催された際には児発管が参加していることを周知しました。
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⑱についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】 ⑲ 学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
今後の課題として認識している旨を共有しました。必要に応じて行っていけるよう努めて参ります。
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⑲についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】 ⑳ 医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
対象となるこどもがおりません。
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⑳についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】 ㉑ 就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
必要性が今のところないため行っておりません。必要に応じて行ってまいります。
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㉑についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】 ㉒ 学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
対象となるこどもがおりません。
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㉒についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】 ㉓ 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続き行ってまいります。
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㉓についてのご意見
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【関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携】 ㉔ 保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
保護者交流会等のイベントについては今後企画していく予定です。トレーニングという視点では、行う予定はないため、交流会や面談、モニタリングを通してお子様との過ごし方について一緒に考えてまいります。
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㉔についてのご意見
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【保護者への説明責任等】㉕運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
契約時にお伝えしている旨を周知しました。
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㉕についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉖ 保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
モニタリングや面談、ラインにおいて児発管が行っている旨を周知しました。引き続き、ご要望にお応えできるよう努めてまいります。
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㉖についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉗ 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
保護者交流会等のイベントを今後計画していく予定です。
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㉗についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉘ 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
苦情をいただいた場合にはすぐに事実確認を行い、オンライン等で保護者様と面談を行い、対応を行っております。現状苦情はほとんどいただいておらず、ケガ等については基本的に直接お伝えもしくはこちらからご連絡を入れています。
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㉘についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉙ 定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
営業用に行っていたインスタの更新を、代わりに再運用していくことを検討しています。
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㉙についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉚ 個人情報に十分注意しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続き、丁寧に対策をとってまいります。
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㉚についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉛ 障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続きそのこや保護者様一人ひとりにあった形で丁寧に配慮してまいります。
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㉛についてのご意見
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【保護者への説明責任等】 ㉜ 事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
すこしずつ、地域住民の方々との交流はできてきているが、地域との交流については今後も課題として引き続き検討進めてまいります。
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㉜についてのご意見
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【非常時等の対応】㉝緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
保護者様へ改めて周知をしてまいります。
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㉝についてのご意見
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【非常時等の対応】 ㉞非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
法定の年２回の訓練は実施しているが、保護者様への周知についてインスタの運用含め検討してまいります。
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㉞についてのご意見
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【非常時等の対応】 ㉟ 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続き適切に行ってまいります。
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㉟についてのご意見
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【非常時等の対応】 ㊱ どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
引き続き適切に行ってまいります。
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㊱についてのご意見
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【非常時等の対応】 ㊲ 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
対象となるこどがおりません。
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㊲についてのご意見
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【非常時等の対応】 ㊳ ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか
＊アンケートを受けた改善・対策・説明等＊
ヒヤリハットに限らず、事故報告書も含めて起こったことは終礼で共有したのち、記録としてのこしております。
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㊳についてのご意見
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お忙しい中ご協力ありがとうございました。
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