ENCUESTA DE SATISFACCIÓN INSTITUCIONAL
F-MC-19. Versión 02. 2010-09-12
Esta evaluación busca el mejoramiento continuo de nuestro proceso de formación; usted como estudiante es el centro del proceso de enseñanza-aprendizaje y su información es fundamental para nosotros. Por favor marque con una “X” la casilla correspondiente, según los siguientes criterios
E: Excelente = 5 S: Sobresaliente = 4 A: Aceptable = 3 I: Insuficiente = 2 D: Deficiente = 1
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
A continuación evalúe la Gestión Administrativa de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. La comunicación es adecuada y pertinente
ADMISIONES Y REGISTRO
A continuación evalúe la Gestión de Admisiones y Registro de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. La información suministrada para el proceso de Matrícula
2. La Institución cumple con los horarios establecidos para el proceso de Matrícula
3. Conoce con anterioridad la documentación necesaria para el proceso de Matrícula
4. Las personas encargadas del proceso de Matrícula brindan un trato cordial
5. La presentación personal de los empleados que participan en el proceso de Matrícula.
6. El cumplimiento en la entrega de la documentación solicitada
7. La información suministrada y el trato por parte de la Recepcionista
8. La información suministrada y el trato por parte de la Secretaria Académica
PEDAGÓGICO
A continuación evalúe la Gestión Pedagógica de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. El cumplimiento del horario establecido
2. La orientación y el acompañamiento de la Coordinación Institucional
3. El trato por parte del coordinador institucional
4. La difusión y aplicación del manual de convivencia por parte de la Institución
5. La puntualidad del docente
6. La pedagogía y metodología de los docentes
7. El proceso de evaluación de los docentes
8. Los docentes son cordiales y amables en el trato
9. Los docentes mantienen una buena disciplina en el aula de clase y exigen respeto a sus estudiantes
10. La presentación personal de los docentes es acorde a su labor
11. Los docentes demuestra disposición para atender las consultas e inquietudes
12. Las actividades que lidera el director de grupo fortalece la integración, la solución de conflictos y el mejoramiento de los estudiantes en su procesos formativo
CONVIVENCIA E INTERACCIÓN CON LA COMUNIDAD
A continuación evalúe la Gestión de Comunidad e Interación de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. El servicio que presta la cafetería
2. Los alimentos que ofrece la cafetería son confiables
3. El servicio que presta el Bibliobanco
4. El Bibliobanco cuenta con material suficiente y actualizado
5. El servicio que presta la sala de sistemas
6. Los proyectos que ofrece la Institución
7. La participación que brinda la institución en los proyectos institucionales
8. El refrigerio que se ofrece a los estudiantes
9. El apoyo y acompañamiento que ofrece Trabajo social
10. El apoyo y acompañamiento que ofrece Psicología
11. El apoyo y acompañamiento que ofrece Nutricionista
12. El apoyo y acompañamiento que ofrece el Gestor Cultural
13. Las actividades deportivas, lúdicas, recreativas y culturales realizadas por la institución
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
A continuación evalúe la Gestión Administrativa y Financiera de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. Las instalaciones locativas facilitan el aprendizaje del estudiante
2. La dotación (recursos materiales) responde a las necesidades de aprendizaje
3. En general las condiciones de aseo, iluminación, adecuación y ambientación de las instalaciones de la institución
4. El trato de los empleados que prestan el servicio de mantenimiento
5. El trato que le brinda Los directivos (Directora Coordinadora Académica, Administrativa y de Calidad)
MEJORAMIENTO CONTINUO
A continuación evalúe la Gestión de Mejoramiento Continua de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. Se atiende y resuelve las inquietudes, quejas o reclamos a tiempo
¿Qué sugerencias tiene para que la institución pueda mejorar?
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