ENCUESTA DE SATISFACCIÓN INSTITUCIONAL
F-MC-19. Versión 02. 2010-09-12
Esta evaluación busca el mejoramiento continuo de nuestro proceso de formación; usted como estudiante es el centro del proceso de enseñanza-aprendizaje y su información es fundamental para nosotros. Por favor marque con una “X” la casilla correspondiente, según los siguientes criterios
E: Excelente = 5 S: Sobresaliente = 4 A: Aceptable = 3 I: Insuficiente = 2 D: Deficiente = 1
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
A continuación evalúe la Gestión Administrativa de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. La comunicación es adecuada y pertinente *
ADMISIONES Y REGISTRO
A continuación evalúe la Gestión de Admisiones y Registro de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. La información suministrada para el proceso de Matrícula *
2. La Institución cumple con los horarios establecidos para el proceso de Matrícula *
3. Conoce con anterioridad la documentación necesaria para el proceso de Matrícula *
4. Las personas encargadas del proceso de Matrícula brindan un trato cordial *
5. La presentación personal de los empleados que participan en el proceso de Matrícula. *
6. El cumplimiento en la entrega de la documentación solicitada *
7. La información suministrada y el trato por parte de la Recepcionista *
8. La información suministrada y el trato por parte de la Secretaria Académica *
PEDAGÓGICO
A continuación evalúe la Gestión Pedagógica de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. El cumplimiento del horario establecido *
2. La orientación y el acompañamiento de la Coordinación Institucional *
3. El trato por parte del coordinador institucional *
4. La difusión y aplicación del manual de convivencia por parte de la Institución *
5. La puntualidad del docente *
6. La pedagogía y metodología de los docentes *
7. El proceso de evaluación de los docentes *
8. Los docentes son cordiales y amables en el trato *
9. Los docentes mantienen una buena disciplina en el aula de clase y exigen respeto a sus estudiantes *
10. La presentación personal de los docentes es acorde a su labor *
11. Los docentes demuestra disposición para atender las consultas e inquietudes *
12. Las actividades que lidera el director de grupo fortalece la integración, la solución de conflictos y el mejoramiento de los estudiantes en su procesos formativo *
CONVIVENCIA E INTERACCIÓN CON LA COMUNIDAD
A continuación evalúe la Gestión de Comunidad e Interación de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. El servicio que presta la cafetería *
2. Los alimentos que ofrece la cafetería son confiables *
3. El servicio que presta el Bibliobanco *
4. El Bibliobanco cuenta con material suficiente y actualizado *
5. El servicio que presta la sala de sistemas *
6. Los proyectos que ofrece la Institución *
7. La participación que brinda la institución en los proyectos institucionales *
8. El refrigerio que se ofrece a los estudiantes *
9. El apoyo y acompañamiento que ofrece Trabajo social *
10. El apoyo y acompañamiento que ofrece Psicología *
11. El apoyo y acompañamiento que ofrece Nutricionista *
12. El apoyo y acompañamiento que ofrece el Gestor Cultural *
13. Las actividades deportivas, lúdicas, recreativas y culturales realizadas por la institución *
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
A continuación evalúe la Gestión Administrativa y Financiera de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. Las instalaciones locativas facilitan el aprendizaje del estudiante *
2. La dotación (recursos materiales) responde a las necesidades de aprendizaje *
3. En general las condiciones de aseo, iluminación, adecuación y ambientación de las instalaciones de la institución *
4. El trato de los empleados que prestan el servicio de mantenimiento *
5. El trato que le brinda Los directivos (Directora Coordinadora Académica, Administrativa y de Calidad) *
MEJORAMIENTO CONTINUO
A continuación evalúe la Gestión de Mejoramiento Continua de la EEE con respecto a la implementación de acciones en la comunidad educativa
1. Se atiende y resuelve las inquietudes, quejas o reclamos a tiempo *
¿Qué sugerencias tiene para que la institución pueda mejorar?
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