Elégedettségi kérdőív

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kedves Könyvtárhasználónk!
Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyiben felelnek meg az Ön igényeinek, ezért kérjük, töltse ki kérdőívünket. Számítunk véleményére, alakítsuk együtt a jövő Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtárát!
A válaszadás önkéntes, közreműködését előre is köszönjük.

1. Kérjük, jelölje meg, hogy a kérdőívet mely részlegünkre vonatkozóan tölti ki.

Kérjük, csak egy választ jelöljön meg!

Felnémeti fiókkönyvtár (Eger-Felnémet, Kovács Jakab u. 35.)

Felsővárosi fiókkönyvtár (Eger, Kallómalom u. 88.)

Gyermekkönyvtár (Eger, Bartók Béla tér 6.)

Központi könyvtár (Eger, Kossuth Lajos u. 16.)

Plázakönyvtár (Eger, Agria Park)

Zenei és idegen nyelvi gyűjtemény (Eger, Kossuth L. u. 18.)

Other:

2. Általában milyen gyakran látogatja könyvtárunkat?

Kérjük, csak egy választ jelöljön meg!

most vagyok itt először

hetente többször

hetente egyszer

kéthetente

háromhetente

havonta

ritkábban, mint havonta

Clear selection

3. Könyvtárunkban milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni?

Több választ is megjelölhet.

Beiratkozott olvasók számára hozzáférhető számítógépes szakirodalmi adatbázis használata (EBSCO, Arcanum, stb.)

CD-kölcsönzés

DVD-kölcsönzés

E-book-kölcsönzés

Előjegyzés

Érsekkerti Triciklikönyvtár használata

Évfordulós Újság

Felnémeti fiókkönyvtár használata

Felsővárosi fiókkönyvtár használata

Fénymásolás

Gyermekkönyvtár használata

Hangoskönyvkölcsönzés

Helyben olvasás

Helyismereti gyűjtemény használata

Hosszabbítás (telefon, online, e-mail)

Idegen nyelvi gyűjtemény használata

Indukciós hurok használata

Internetezés

Keresés online adatbázisunkban okos eszközökkel (telefon, tablet, phablet)

Keresés online adatbázisunkban távoli számítógépről

Kottakölcsönzés

Könyvet házhoz! szolgáltatás

Könyvkölcsönzés

Könyvtári foglalkozás

Könyvtári programok (író-olvasó találkozó, kiállítás, koncert stb.)

Könyvtárközi kölcsönzés

Kutatás

Napilapok, hetilapok, folyóiratok helyben olvasása

Napilapok, hetilapok, folyóiratok kölcsönzése

Nyilvánosan hozzáférhető számítógépes adatbázis használata (MANDA, MOKKA, NAVA, MEK stb.)

Nyomtatás

Plázakönyvtár használata

Saját építésű adatbázisaink használata (Heves Megyei Elektronikus Könyvtár, Képeslapgyűjtemény, Filmadatbázis)

Strandkönyvtár használata

Szkennelés

Tájékoztatáskérés könyvtárostól

Tájékozódás honlapunkon

Tájékozódás facebook oldalainkon

Zenei gyűjtemény használata

Vakolvasó használata

WIFI használata

Other:

4. Mennyire elégedett Ön könyvtárunkkal?

Kérjük, értékelje az egytől ötig terjedő skálán az alábbiakat!

4.1 A könyvtár külső állapota

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.2 A könyvtár belső állapota

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.3 Akadálymentes használat - bejutás az épületbe

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.4. Akadálymentes használat - közlekedés az épületben

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.5 A könyvtári mosdók állapota

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.6 A könyvtári terek elrendezése

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.7 A könyvtár berendezése, bútorzata

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.8 Jelek és eligazító táblák

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.9 A kényelmes olvasás körülményei

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.10 Fényviszonyok, világítás

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.11 A számítógépek száma

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.12 A számítógépek minősége

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.13 A gyűjtemény összetétele

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.14 A gyűjtemény elrendezése a polcokon

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.15 Az egy címből polcon lévő dokumentumok darabszáma

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.16 Friss beszerzések

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.17 A folyóiratok kínálata

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.18 Nyitva tartási idő

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.19 A szolgáltatások ára

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.20 Tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.21 A könyvtárosok segítőkészsége

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.22 A könyvtárosok szakértelme

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.23 A könyvtárosok viselkedése, udvariassága

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.24 Másolási szolgáltatások (fénymásolás, nyomtatás stb.)

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.25 Előjegyzés teljesülésének gyorsasága

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.26 Katalógus használata a könyvtárban

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.27 Online katalógus használata távoli számítógépről

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.28 Online katalógus használata okos eszközökről (mobiltelefon, tablet, phablet)

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.29 Online hosszabbítás

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.30 A könyvtár honlapjának áttekinthetősége

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.31 A könyvtár honlapjának tartalma

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.32 A könyvtár jelenléte a Facebookon

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.33 Könyvtári programok

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

4.34 Összességében véleménye könyvtárunkról

Egyáltalán nem elégedett

Teljes mértékben elégedett

Clear selection

5. Véleménye szerint könyvtárunk mely állományát kellene elsősorban fejleszteni?

Több választ is megjelölhet.

CD-k

digitálisan elérhető tartalmak

DVD-k

folyóiratok

gyermek- és ifjúsági irodalom

hangoskönyvek

Helyismereti gyűjtemény állománya

Idegen nyelvi gyűjtemény állománya

ismeretterjesztő könyvek, szakkönyvek

szépirodalom

Other:

6. Honnan szokott tudomást szerezni a könyvtárunkban történő eseményekről?

Több választ is megjelölhet.

A helyi napilapból, ingyenes újságokból.

A helyi televízióból.

Ismerősöktől, családtagoktól.

A könyvtár honlapjáról.

A könyvtár facebook oldalairól.

A könyvtárosoktól.

Meghívókból (posta, e-mail).

Plakátokról, szórólapokról.

Egyáltalán nem jut tudomásomra.

Other:

7. Kérjük, értékelje az alábbi kijelentéseket aszerint, hogy mennyire ért egyet azokkal!

7.1 A könyvtár elavult intézmény, amely nem tart lépést a fejlődéssel.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

7.2 A könyvtárban a fontos információkat nem lehet megtalálni.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

7.3 A könyvtárban semmilyen újdonságot nem lehet megtalálni.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

7.4 A könyvtárosok túlterheltek, nincs türelmük foglalkozni az olvasókkal.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

7.5 Könyvtárba csak azok járnak, akiknek nincs otthon elegendő könyvük.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

7.6 Lassan nem lesz szükség könyvtárra, mert az internet kiszorítja az olvasást.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

7.7 A papír alapú könyvek ideje leáldozott, helyükbe a digitális olvasmányok lépnek.

Egyáltalán nem értek egyet

Teljes mértékben egyet értek

Clear selection

8. Az Ön számára milyen az ideális könyvtár?

Több választ is megjelölhet.

Ahol az engem érintő témákról beszélgethetek, másokkal találkozhatok.

Ahol az újdonságokhoz gyorsan hozzáférek.

Ahol megtanítják a számítógép, internet használatát.

Ahol a munkához és tanuláshoz szükséges információkat megtalálom.

Ahol szolgálatkész, jól képzett, kedves könyvtárosok fogadnak.

Ahol mindig színvonalas, izgalmas programokat, találkozókat szerveznek.

Ahová akkor is betérhetek, ha éppen nincs ott semmi dolgom.

Ahol csend van és nyugodtan lehet olvasni, tanulni.

Ahol vigyáznak a gyerekemre, amíg én olvasok, kölcsönzök.

Ahol kényelmes, hangulatos, és barátságos a környezet.

Ahol folyamatosan tájékoztatnak az újdonságokról.

Ahol a programok aktív részese vagyok.

Other:

9. Milyen könyvtári programokon venne szívesen részt?

Több választ is megjelölhet.

Biblioterápiás foglalkozás

Családi programok

E-ügyintézést segítő programok

Éjszakai könyvtártúra

Helyi eseményekhez, évfordulókhoz kapcsolódó programok

Helyismereti műhely

Idegen nyelvi klub

Intergenerációs programok

Internet Fiesta

Író-olvasó találkozó

Irodalmi előadóest

Ismeretterjesztő előadás

Kézműves foglalkozás

Kiállítás

Komolyzenei klub

Könyvbemutató

Könyvtárhasználati foglalkozás

Könyvtári napok

Mesekör családoknak

Mesekör felnőtteknek

Meseterápiás foglalkozás

Nyugdíjasok olvasóklub

Olvasókör

Számítógépes tanfolyam

Tiniklub

Other:

10. Milyen könyvtári foglalkozásokat látna szívesen gyerekek számára?

Több választ is megjelölhet.

Biblioterápiás foglalkozás

Mesekör gyerekeknek

Meseterápiás foglalkozás

Mondókázó, ölbéli játékok

Zenei foglalkozás

Foglalkozás óvodásoknak

Szabadidős foglalkozás iskolai csoportoknak

Tananyaghoz kötött foglalkozás iskolai csoportoknak

Foglalkozás fogyatékkal élőknek

Other:

11. Ha lehetősége lenne rá, mit változtatna meg könyvtárunkban?

12. Milyen szolgáltatásokkal bővítené a kínálatot?

13. Végül néhány személyes információt szeretnénk Öntől kérni.

A kérdőív kitöltőjének...

Neme

nő

férfi

Clear selection

Életkora

14-17 év

18-24 év

25-44 év

45-64 év

65-74 év

75-89 év

90-

Clear selection

Legmagasabb iskolai végzettsége

8 általános, vagy kevesebb

megkezdett középiskola

középiskola

megkezdett főiskola, egyetem

főiskola, egyetem

Clear selection

Munkaviszonya

nappali tagozatos tanuló

főállású alkalmazott

önálló, vállalkozó

munkanélküli, álláskereső

tartósan beteg, rokkant, leszázalékolt

nyugdíjas

GYES-en, GYED-en van

eltartott

Other:

Clear selection

Szívesen fogadjuk egyéb észrevételeit, javaslatait:

Köszönjük válaszait!

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms