Elégedettségi kérdőív
Kedves Könyvtárhasználónk!
Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyiben felelnek meg az Ön igényeinek, ezért kérjük, töltse ki kérdőívünket. Számítunk véleményére, alakítsuk együtt a jövő Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtárát!
A válaszadás önkéntes, közreműködését előre is köszönjük.
1. Kérjük, jelölje meg, hogy a kérdőívet mely részlegünkre vonatkozóan tölti ki.
Kérjük, csak egy választ jelöljön meg!
2. Általában milyen gyakran látogatja könyvtárunkat?
Kérjük, csak egy választ jelöljön meg!
3. Könyvtárunkban milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni?
Több választ is megjelölhet.
4. Mennyire elégedett Ön könyvtárunkkal?
Kérjük, értékelje az egytől ötig terjedő skálán az alábbiakat!
4.1 A könyvtár külső állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.2 A könyvtár belső állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.3 Akadálymentes használat - bejutás az épületbe
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.4. Akadálymentes használat - közlekedés az épületben
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.5 A könyvtári mosdók állapota
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.6 A könyvtári terek elrendezése
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.7 A könyvtár berendezése, bútorzata
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.8 Jelek és eligazító táblák
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.9 A kényelmes olvasás körülményei
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.10 Fényviszonyok, világítás
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.11 A számítógépek száma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.12 A számítógépek minősége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.13 A gyűjtemény összetétele
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.14 A gyűjtemény elrendezése a polcokon
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.15 Az egy címből polcon lévő dokumentumok darabszáma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.16 Friss beszerzések
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.17 A folyóiratok kínálata
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.18 Nyitva tartási idő
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.19 A szolgáltatások ára
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.20 Tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.21 A könyvtárosok segítőkészsége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.22 A könyvtárosok szakértelme
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.23 A könyvtárosok viselkedése, udvariassága
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.24 Másolási szolgáltatások (fénymásolás, nyomtatás stb.)
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.25 Előjegyzés teljesülésének gyorsasága
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.26 Katalógus használata a könyvtárban
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.27 Online katalógus használata távoli számítógépről
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.28 Online katalógus használata okos eszközökről (mobiltelefon, tablet, phablet)
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.29 Online hosszabbítás
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.30 A könyvtár honlapjának áttekinthetősége
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.31 A könyvtár honlapjának tartalma
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.32 A könyvtár jelenléte a Facebookon
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.33 Könyvtári programok
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
4.34 Összességében véleménye könyvtárunkról
Egyáltalán nem elégedett
Teljes mértékben elégedett
5. Véleménye szerint könyvtárunk mely állományát kellene elsősorban fejleszteni?
Több választ is megjelölhet.
6. Honnan szokott tudomást szerezni a könyvtárunkban történő eseményekről?
Több választ is megjelölhet.
7. Kérjük, értékelje az alábbi kijelentéseket aszerint, hogy mennyire ért egyet azokkal!
7.1 A könyvtár elavult intézmény, amely nem tart lépést a fejlődéssel.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
7.2 A könyvtárban a fontos információkat nem lehet megtalálni.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
7.3 A könyvtárban semmilyen újdonságot nem lehet megtalálni.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
7.4 A könyvtárosok túlterheltek, nincs türelmük foglalkozni az olvasókkal.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
7.5 Könyvtárba csak azok járnak, akiknek nincs otthon elegendő könyvük.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
7.6 Lassan nem lesz szükség könyvtárra, mert az internet kiszorítja az olvasást.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
7.7 A papír alapú könyvek ideje leáldozott, helyükbe a digitális olvasmányok lépnek.
Egyáltalán nem értek egyet
Teljes mértékben egyet értek
8. Az Ön számára milyen az ideális könyvtár?
Több választ is megjelölhet.
9. Milyen könyvtári programokon venne szívesen részt?
Több választ is megjelölhet.
10. Milyen könyvtári foglalkozásokat látna szívesen gyerekek számára?
Több választ is megjelölhet.
11. Ha lehetősége lenne rá, mit változtatna meg könyvtárunkban?
Your answer
12. Milyen szolgáltatásokkal bővítené a kínálatot?
Your answer
13. Végül néhány személyes információt szeretnénk Öntől kérni.
A kérdőív kitöltőjének...
Neme
Életkora
Legmagasabb iskolai végzettsége
Munkaviszonya
Szívesen fogadjuk egyéb észrevételeit, javaslatait:
Your answer
Köszönjük válaszait!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms