قرع جرس بدء الدوام الساعة 7:00 صباحا وكان هناك 18 طالبا من أصل 24 طالبا من طلاب الصف السادس عند المعلم في غرفة الصف ومعظمهم لم يكونوا جالسين في مقاعدهم بل كانوا يتجولون في غرفة الصف ويتحدثون بأصوات عالية، نادي المعلم بصوت مرتفع (يا طلاب اجلسوا) وبعد جهد كبير نجح المعلم في جعل معظم الطلاب يجلسون في مقاعدهم باستثناء ثلاثة الطلاب لم يستجيبوا لمعلمهم واستمروا في الحديث مع بعضهم. من أجل معالجة المشكلة السابقة لا بد في البداية من: *