EUROPASS értékelő lap
Kedves Kitöltő!

A Nemzeti Europass Központ ezúton kéri közreműködését abban, hogy megismerhessük az Europass dokumentumok kitöltésével, használhatóságával, a honlappal és az ügyfélszolgálat munkájával kapcsolatos véleményét. Kérjük, hogy a kérdőív kérdéseire adott értékelő válaszaival segítse munkánkat!

A kérdőív kitöltése önkéntes, és mindössze néhány percet vesz igénybe. A megkeresés során személyes adatokat nem kérünk.

A kérdőív több részből áll:

- az első rész az Europass dokumentumok használatára vonatkozik,
- a második a honlapra vonatkozó visszajelzések
- az utolsó pedig az Europass ügyfélszolgálatra vonatkozó rész.

Kitölteni csak azon rész(eke)t kell, amely szolgáltatásunkat már használta, illetve szívesen adna visszajelzést róla.

Europass dokumentumok használatára vonatkozó rész
1. Honnan ismeri az Europass dokumentumokat?
Your answer
2. Melyik Europass dokumentumot használta már?
Több válasz is lehetséges.
3. Milyen tapasztalatokat szerzett az Europass dokumentumok felhasználása során?
Your answer
4. Milyen javaslatai, ötletei vannak visszajelzésként a Nemzeti Europass Központnak az adott dokumentummal és annak továbbfejlesztésével kapcsolatban?
Your answer
Honlapra vonatkozó rész
1. Milyen gyakran látogatja honlapunkat?
2. Mennyire elégedett az europass.hu oldalon található információkkal?
nagyon elégedetlen
nagyon elégedett
3. Kérem, írja le hogy melyik az a 3 oldal a honlapunkon, amelyet a leggyakrabban felkeres!
Your answer
4. Kérjük, ossza meg velünk ötleteit, javaslatait, melyekkel Ön szerint javítani lehetne a Europass honlapot!
Your answer
Ügyfélszolgálatra vonatkozó rész
1. Milyennek értékeli az ügyfélszolgálati munkatársak
nagyon elégedetlen
elégedetlen
rendben van
elégedett
nagyon elégedett
elérhetőségét? (telefon, e-mail, személyes)
felkészültségét?
segítőkészségét?
Kérjük, röviden indokolja válaszát!
Your answer
2. Az ügyfélszolgálat munkatársai teljes körűen megválaszolták az Ön kérdését?
nagyon elégedetlen
nagyon elégedett
3. E-mailes megkeresés esetén milyennek értékeli a válasz sebességét?
4. Kérjük, ossza meg velünk ötleteit, javaslatait, melyekkel Ön szerint javítani lehetne az ügyfélszolgálat munkáját!
Your answer
************************************************************************
Szívesen vesszük egyéb észrevételeit is!
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms