Оценка качества библиотечных услуг
Уважаемый читатель!

Библиотека проводит социологический опрос в рамках мониторинга "Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры". Метод анкетирования позволит отразить реально существующее положение дел и позволит разработать меры по повышению их качества. Просим вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.
ОПРОС АНОНИМНЫЙ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ НЕ ИНТЕРПРЕТИРУЮТСЯ И НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ЗА СОДЕЙСТВИЕ!

Выберите библиотеку *
1. Насколько комфортно Вам было в библиотеке (чистота помещений, гардероб, места для ожидания, места для работы)? *
2. Как Вы оцениваете стоимость дополнительных услуг библиотеки(копирование, подбор списка литературы по тематике, заказ справок, подготовка рефератов)? *
3. Удобно ли расположена библиотека? Легко ли до нее дойти/доехать? *
4. Как Вы оцениваете удобство использования электронных сервисов библиотеки(сайт учреждения, доступ к электронным базам данных, доступ в Интернет)? *
5. Удобно ли для Вас расписание работы библиотеки? *
6. Как Вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога? *
7. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников библиотеки. *
8. Как Вы оцениваете работу библиотеки в целом (насколько Вы удовлетворены посещением)? *
9. Оцените уровень информирования читателей о новых поступлениях. *
10. Порекомендовали бы Вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым? *
11. Оцените комфортность пребывания в библиотеке с ребенком. *
Ваш пол *
Ваш возраст *
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google.