Dotazník spokojnosti s poskytovanými službami organizácie Trojlístok n.o.
Vážená klientka, vážený klient!

Na Vašej spätnej väzbe nám záleží! Prostredníctvom tohto krátkeho dotazníka môžete vyjadriť Váš názor na naše služby. Dotazník je anonymný a výsledky budú použité na skvalitnenie našej práce. Za Váš čas ďakujeme!
Ste:
Prosím, na škále 1-10 zaznačte číslo, ktoré najlepšie vystihuje Váš postoj k nižšie uvedeným tvrdeniam. Číslo 1 predstavuje najhoršie hodnotenie, číslo 5 znamená neutrálne hodnotenie a číslo 10 znamená najlepšie hodnotenie.
Ako veľmi ste spokojná/ý s kvalitou služieb, ktoré Vám boli poskytnuté?
Veľmi nespokojná/ý
Veľmi spokojná/ý
Do akej miery bol na Vás personál príjemný?
Vôbec nebol príjemný
Bol veľmi príjemný
Cítil/a ste sa byť prijatá/ý personálom respektíve ďalšími klientmi?
Vôbec nie
Úplne
Dostal/a ste pomoc, ktorú ste hľadali?
Vôbec nedostal/a
Úplne dostal/a
Bol Vám zo strany našej organizácie poskytnutý dostatok potrebných informácií?
Vôbec nie
Úplne
Boli Vám informácie podávane zrozumiteľným spôsobom?
Vôbec nie
Úplne
Boli pre Vás naše služby časovo a priestorovo dostupné?
Vôbec nie
Úplne dostupné
Ako by ste ohodnotili materiálne vybavenie našej organizácie?
Veľmi slabé
Veľmi dobré
Odporúčal/a by ste našu organizáciu známym (napr. s obdobným problémom)?
Vôbec neodporúčal/a
Úplne odporúčal/a
Pomohla Vám naša organizácia k tomu, aby ste sa cítil/a lepšie?
Vôbec nepomohla
Veľmi pomohla
Pomohla Vám naša organizácia zmeniť život k lepšiemu?
Vôbec nepomohla
Veľmi pomohla
Kvalita služieb poskytovaných organizáciou závisí aj od Vás – prijímateľov. Ako vnímate svoj prínos organizácii v minulosti, respektíve súčasnosti? Plánujete sa podieľať na skvalitňovaní služieb poskytovaných organizáciou v budúcnosti? Ak áno, akým spôsobom?
Your answer
Priestor na Vaše pochvaly, pripomienky, komentáre. Na tomto mieste môžete voľne (slovne) vyjadriť akékoľvek Vaše pripomienky (pozitívne, neutrálne či negatívne) k poskytovaniu služieb v našej organizácii. Ešte raz Vám ďakujeme.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy