Анкета анализа состояния мест проживания/ Form for analysis of state of accommodation
(гостиницы, мотели, гостевые дома и др./ hotels, motels, guest houses, etc)
1.Какую страну вы представляете? / What country do you represent?
Your answer
2.Расположение средства размещения(область)? / Accommodation address (region)?
Your answer
3.Дата наблюдения? / Date of observation?
MM
/
DD
/
YYYY
4.Наименование средства размещения? / Accommodation name?
Your answer
5.Укажите Ваш вид проживания? / Specify your type of accommodation?
6.Отметьте, пожалуйста степень удовлетворённости качеством обслуживания в месте Вашего проживания по пятибалльной шкале? / Please mark the degree of satisfaction with the quality of service in your place of residence on a five-point scale?
Не удовлетворён / Not satisfied
Отличное обслуживание / Great service
7.Оцените уровень квалификации персонала в месте проживания по пятибалльной шкале? / Assess the level of staff skills in the place of residence on a five-point scale?
Не удовлетворён / Not satisfied
Отличное обслуживание / Great service
8.Оцените уровень работы и соответствие гостиницы предъявляемым требованиям по пятибалльной шкале/ Rate the level of work and compliance with the requirements of the hotel on a five-point scale.
Обеспечение водоснабжением в номерах круглосуточно/ Providing water in the rooms continuously
Состояние оборудования и мебели в номерах/ Condition of equipment and furniture in the rooms
Состояние и чистота ковролина и пола/ Condition and cleanliness of carpet and floor
Состояние кровати и матраца/ Bed and mattress condition
Чистота постельных принадлежностей/ Cleanness of bed linen
Наличие банного полотенца для каждого посетителя/ The presence of bath towels for each visitor
Оформление вестибюля с соответствующей мебелью и инвентарем/ The design of the lobby with the appropriate furniture and equipment
Качество работы службы приема и размещения (администратор)/ The quality of work of the reception service (administrator)
Смена постельного белья и полотенец/ changing bed linen and towels
Специальная форма сотрудников гостиницы/ Uniform of hotel staff
Качество предоставляемого завтрака/ The quality of breakfast
Наличие в номерах туалетных принадлежностей: комплект полотенец, туалетное мыло, шампунь, гель для душа и зубная паста и щетка/ The availability of toiletries in the rooms: a set of towels, toilet soap, shampoo, shower gel and toothpaste and brush
9. Оцените конкурентоспособность цен в данном месте проживания по критерию цена/качество/ Rate the competitiveness of prices in this place of residence according to the criterion of price / quality
10. Оцените санитарные условия и коммунальную инфраструктуру (наличие воды, электричества и т.д.) Вашего места проживания по пятибалльной шкале/ Assess the sanitary conditions and municipal infrastructure (water, electricity, etc.) of your place of residence on a five-point scale.
плохое качество / poor quality
отличное качество / great quality
11. ПОЖАЛУЙСТА, укажите Ваши жалобы по данному месту проживания / PLEASE state your complaints about this place of residence.
Your answer
12. ПОЖАЛУЙСТА, укажите Ваши рекомендации для улучшения ситуации в данном месте проживания/ PLEASE indicate your recommendations for improving the situation in this place of residence.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.