NETVITRES - Questionnaire de satisfaction
Bonjour, vous avez récemment fais appel à notre société NETVITRES pour le nettoyage de vos vitres, vérandas, ... Nous vous serions très reconnaissant de prendre 5 minutes afin de répondre à ce court questionnaire de satisfaction. Cela nous est utile afin d'améliorer notre service et rendre nos clients encore plus satisfaits.

Merci d'avance à vous pour le temps que vous prendrez !
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Votre nom (facultatif)
Your answer
Si vous êtes déjà client, reportez-vous directement à la question N°4
1/ Que pensez-vous des contacts (téléphonique, rendez-vous pour le chiffrage de votre devis) avec notre société ? (présentation de nos services)
2/ Que pensez-vous du délai de réception du devis ?
3/ Que pensez-vous de la clarté du devis ?
4/ Que pensez-vous de l'accueil téléphonique ? *
Required
5/ Que pensez-vous du délai de prise de rendez-vous ? *
Required
6/ Que pensez-vous du contact par mail ?
7/ Quel est votre avis sur la prise en compte de vos demandes ? *
Required
8/ Quel est votre avis sur la ponctualité des laveurs de vitres ? *
Required
9/ Quel est votre avis sur la présentation des laveurs de vitres ? *
Required
10/ Quel est votre avis sur le comportement des laveurs de vitres ? *
Required
11/ Quel est votre avis sur la qualité des prestations de nettoyage ? *
Required
12/ Quel est votre avis sur la propreté de votre domicile après l'intervention ? *
Required
13/ Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à cette prestation effectuée ? *
14/ Comptez-vous reprendre des prestations prochainement chez NETVITRES ? *
Required
14/ Si non, pourquoi ?
Your answer
15/ Recommanderiez-vous NETVITRES à vos connaissances ? *
Required
16/ Si non, pourquoi ?
Your answer
17/ Vous avez une remarque ou une suggestion à faire ?
Your answer
Pour votre prochain rendez-vous...
Si vous n'avez pas pris votre prochain rendez-vous directement avec votre laveur de vitres lors de sa prestation, appelez-nous au 02 40 94 27 79.
Attention, nous avons des délais d'intervention de l'ordre de 3 à 5 semaines entre avril et juin ! N'hésitez pas à prendre votre rendez-vous dès mars/avril pour une prestation au printemps.
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