Pesquisa de Satisfação Plano de Saúde Banpará

A participação dos empregados e empregadas do Banco do Estado do Pará nesta pesquisa é de extrema importância. Responda e ajude o Sindicato a lutar por mais qualidade do Plano de Saúde Banpará em todo Pará.

*Sindicato não irá repassar dados pessoais sem autorização.

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NOME COMPLETO *
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Qual destes planos Unimed você utiliza? 

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Required
No caso de "outros", qual?

Você está satisfeito(a) com a rede credenciada oferecida pelo plano de saúde? 

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Required

No caso de "não", por quê?

Você acha que o acesso ao atendimento do plano pelos meios de comunicação como WhatsApp, Email ou telefone, é simples e rápido? 

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Qual o tempo médio para agendamento de consulta/exames?

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Você já indicou algum hospital/clínica/médico para o setor de credenciamento de convênios do plano? Seu pedido foi atendido? 

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Você já teve que efetuar deslocamento para outro município para conseguir atendimento médico pelo plano de saúde? 

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Caso você já tenha se deslocado para outro município em busca de atendimento, qual foi a especialidade médica procurada?

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Caso você já tenha se deslocado para outro município em busca de atendimento, quantos quilômetros percorreu? Qual o tempo médio de viagem?

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Caso você já tenha se deslocado para outro município em busca de atendimento, precisou usufruir de hospedagem?

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Caso você já tenha se deslocado para outro município em busca de atendimento, qual o valor gasto com o deslocamento e a hospedagem (quando necessário)?

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Você ou algum dependente faz algum tipo de acompanhamento constante em outro município por falta de atendimento do plano?

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Você ou algum dependente faz algum tipo de acompanhamento constante em caráter particular por falta de atendimento do plano?

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Você já precisou efetuar pagamentos de consultas/exames? Se sim, solicitou o reembolso? 

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Em caso de reembolso, sua solicitação foi atendida?  Se sim, qual a porcentagem devolvida? 

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Você tem conhecimento do procedimento necessário para reembolso integral? 

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Você possui protocolos perante o plano de saúde/ouvidoria/ANS que comprove a falta de atendimento solicitado? 

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No seu município existem prestadores de serviço (hospitais, clínicas, labotarórios, médicos, médicas, terapeutas, etc..)  que descredenciaram seu plano de saúde, mas que atendem outros planos?

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Você já foi atendido/atendida em algum serviço do SUS (posto de saúde, hospital municipal/regional, UPA) por falta de atendimento do seu plano de saúde? Se sim, quantas vezes?

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Sugira ou relato algo acontecido com você ou dependente sobre o plano de saúde.

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