Анкета (бриф) по Юзабилити аудиту
Пожалуйста, заполните эту форму, чтобы я лучше понял Ваши цели и задачи!
Чем детальнее и вдумчивее Вы ее заполните - тем более полезным для Вас будет мой Аудит!
Как Вас зовут?
Адрес Вашего сайта (URL)
Ваша электронная почта
Что это у Вас за сайт такой? Чем он полезен?
Опишите максимально кратко, лаконично, простыми словами - ЧТО может получить посетитель, если воспользуется Вашим сайтом? (постарайтесь уместится не более чем в 8 - 10 слов)
Кто Ваши клиенты?
поясните пожалуйста, в каких городах или регионах они находятся? Какие у них есть потребности?
Какие у Ваших клиентов могут быть страхи или опасения?
поясните, могут ли Ваши клиенты испытывать какие либо опасения или сомнения - перед тем как сделать у Вас покупку (или заказ услуги)? В чем это может выражаться?
Какие вопросы чаще всего задают Клиенты вашим менеджерам, когда звонят по телефону?
Нужно написать хотя бы 3 - 5 самых частых вопросов, которые получают менеджеры от клиентов, которые предпочитают заказывать по телефону Ваши услуги (или товары).
Почему нужно купить (или заказать услугу) именно у Вас?
объясните, почему Ваши клиенты должны выбрать именно Вас? Чем вы выгодно отличаетесь от похожих на Вас компаний? В чем Ваша фишка?
Кто Ваши основные конкуренты?
укажите пожалуйста 2 - 3 адреса сайтов, которых Вы считаете своими возможными конкурентами, или тех, на которых Вы возможно равняетесь
Какие Ваши ожидания от Юзабилити-аудита?
есть ли у Вас какие нибудь конкретные пожелания, опишите - какие задачи или проблемы Вы хотите решить с помощью аудита?
Почему Вы решили сделать аудит сайта именно сейчас?
Возможно у Вас просели продажи? Или сделан редизайн сайта?
Почему для аудита - Вы решили обратиться именно ко мне?
Как Вы узнали обо мне?
(если Вы уже обращались ко мне ранее, то можно не заполнять)
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy